为进一步优化经济发展环境，市卫生、交通、环保、公安、国税、地税、工商、教育及城管执法等部门，近来纷纷立足本职，坚持人性化执法，进一步规范执法行为，提高执法效能。
　　　　走进三友食品公司香菇生产车间，恰逢市卫生监督局工作人员检查公司食品卫生状况。现场看到，公司各条国际标准化生产线，都在自动化、无菌、恒温下运行，每朵香菇经过两道金属探测仪检查后包装出厂。
　　　　市卫生局坚持人性化执法，在生产旺季，主动到企业为职工办理健康证，提供卫生许可证等一条龙服务。市卫生局局长裴在刚介绍，该局还为全市15家重点企业提供 “三定”健康服务。
　　　　“对初犯、轻微违法行为以教育为主；对可罚可不罚的违法行为一律免于处罚，降低一般违法行为的处罚幅度和标准，从严控制罚款，规范自由裁量权的使用。”谈到人性化执法，市交通局局长陈家堂如是说。
　　　　市环保局实施“说清楚”工程，对一线执法人员进行培训，要求所有干部能说清楚环保方面的法律法规，说清楚自己分管的责任范围，说清楚分管范围内污染源构成情况，说清楚污染源的治理工艺等。该局局长夏帆一一道来。
　　　　日前，全市公安机关开展纪律作风集中教育整训和人性化执法教育活动，围绕公正执法、保障人权的主题，把纪律作风教育整训活动与抓好春季治安整治结合，推动我市公安工作发展。市公安局副局长杨昌军介绍道。
　　　　目前，全市有210多户一般纳税人只需在家里轻点鼠标，就能在网上办税服务厅办结涉税事宜。市国税局局长王树叶向记者现场演示这一便捷的申报纳税方式。去年6月，该局在全市搭建电子办税服务平台，基本实现网上报税、网上认证、网上申报纳税的目标。
　　　　走进便捷的地税办税服务厅，“一窗式”办理，“一站式”办结服务模式，避免了申报期纳税人较长时间排队等候的现象。市地税局局长彭万平介绍道，同时还为纳税人提供自助纳税服务系统、网上申报、邮寄申报等多元化申报方式。
　　　　上门服务、限时服务、预约服务等制度的推行，是市工商局人性化服务的具体体现。该局局长柳慈清介绍，在系统内建立工作人员服务评价系统，在窗口设置《工作人员服务评价意见表》，供服务对象对工作人员的服务态度和质量进行评价。
　　　　以办人民满意教育为宗旨，严格规范义务教育办学行为，坚决执行义务教育收费政策，做到该免的免到位，该补的补到位，严禁任何学校和个人乱收费。根据城市管理对象中下岗工人多、进城农民多、困难家庭多的实际，实行人性化执法，堵疏并举，规范管理，营造和谐的执法环境。市教育局局长吴江明和市城管执法局局长丁亚兵分别承诺道。
　　见习记者伍雅兮通讯员汪涛王亚毅