2008年1月12日至2月2日，历时二十多天的大雪冰冻灾害给随州市民的冷热水管及洁具带来了一场灾难。然而，大雪无情人有情，日丰随州总代理视灾后重建为契机，进一步深化服务，把感恩社会在灾后服务中不断延伸，使“日丰”品牌更加深入人心。
　　　　随州位于湖北省的边陲，与河南交界，供水环境与江南类似，气象环境又和河南省相近，所以每年冬季管材、洁具的冻爆比例都远远高于南方、北方及相邻地区。2008年年初的一场大雪使得随州市的太阳能室外管大面积爆裂，部分家装给水管也因没采取相关保护措施而出现爆裂现象。
　　　　日丰管在随州上市近十年，十年来经过随州总代理、分销商和水工俱乐部全体成员的共同努力，日丰已成为随州市管材家装行业的龙头品牌，日丰亦成为消费者的首选品牌，被社会各界广泛接受。
　　　　虽然水管冻爆并非质量问题，但随州代理仍然积极处理客户投诉，并立即制订出处理方案，规定在此期间所有客户投诉不能仅以电话简单回复，不管是否是日丰产品，必须尽快赶往现场解决。截至2008年5月1日，随州总代理共处理客户投诉两百余起，虽然有一半以上投诉客户使用的不是日丰产品，但代理都一一进行了细致的处理。专业的服务感动了客户，也得到了回报，大部分客户在更换冻爆管材时候都选择了日丰管。
　　　　冰雪对我们以及我们的客户来说，都是一种灾害，然而面对灾害，我们需要的是勇气。积极是我们的态度，也是一种承诺。我们付出的是责任，是爱，收获的是客户对我们的信赖，更是日丰品牌形象在客户心目中的升华。