中国移动通信集团湖北有限公司随州分公司工会自1999年独立运作以来，深入开展职工之家建设，通过抓职工素质、抓劳动竞赛、抓企务公开、抓民主管理、抓职工维权、抓员工关爱，不仅加强了工会自身建设，同时还在支持企业发展方面发挥了显著作用。分公司年年都超额完成生产任务，精神文明建设硕果累累，随州分公司先后荣获全国“三八红旗集体”、全国“青年文明号”、省“五一劳动奖状”、省“职工职业道德建设十佳单位”、“省级文明单位”，分公司工会也获得了 “全国模范职工之家”、“湖北省工人先锋号”、“全省企业工会工作规范化建设一级企业工会”等荣誉。
　　完善职代会制度 建设“民主”之家
　　　　随州分公司工会在建家过程中，深化职代会、企务公开和合理化建议等工作，营造浓厚民主氛围，推进民主政治建设，带领职工着力打造“民主”之家。
　　　　提高职代会质量，发挥参政议政职能。职工代表大会是职工参与企业管理的重要途径，分公司工会建立了完善的职代会制度、提案制度和职工代表培训制度。同时，分公司工会还不断创新民主管理制度，把握三个关键，落实职代会职权，不断提高职代会质量。一是抓好提案征集与落实。在会议召开前，依托工会小组广泛征集提案，并对职工提案进行归类、汇总和审查；同时在职代会上专题报告上年度提案落实情况，接受职工代表审议。二是注重提高职工代表素质，组织职工代表参加省公司培训、外出学习。按时组织职工代表换届，2007年底，分公司工会坚持高标准，组织推选了35名职工代表，并采取竞选的方式挑选省公司职工代表。三是落实职代会审议制。凡涉及职工切身利益的制度和管理办法，坚持提交职代会讨论，职代会先后通过审议了《集体合同》、《企务公开实施细则》、《招待费管理办法》、《劳保用品管理办法》等规章制度。
　　　　规范企务公开，深化民主管理。分公司成立了企务公开领导小组，制订了企务公开实施办法，并在实施过程中，落实四规范，即内容规范、程序规范、时间规范、形式规范，不断深化企业民主管理。规范公开内容，突出职工普遍关心的保险费的缴纳、岗位竞聘等热点问题；规范公开程序。严格落实 《企务公开控制程序》，同时加强督查和整改，保证公开内容的真实性；重大决策通过职代会公开，常规性工作实行定期公开，热点问题随时公开；规范公开的形式，除职工代表大会等法定形式外，还灵活地采用办公网、企务公开栏等形式进行公开。推行企务公开三年来，工会通过多种形式向职工公开46批次。通过落实企务公开制度，进一步完善了职工民主管理和民主监督，调动和发挥了职工的积极性，促进了企业的改革和发展。
　　　　开展合理化建议，促进基础管理提升。分公司工会非常重视合理化建议工作，制订了合理化建议管理办法、成立合理化建议评审委员会、设立合理化专项奖金，并定期组织开展。3年来共组织合理化建议征集13次，收集建议183条，其中有16条获得省公司奖励。连续三年获得省公司合理化建议团体优胜奖，其中“加强财务分析 提高资金利用率”、“缩小SIM卡体积，节约制卡成本，支持环保”等建议在全省推广。
　　紧贴企业中心工作 建设“殷实”之家
　　　　紧贴分公司中心工作，服务企业发展大局，促进生产经营目标完成，这是分公司工会建家的立足点和出发点，通过开展劳动竞赛、经济技术创新和技术攻关活动，凝聚职工的智慧和力量，提高企业经济效益，带领职工建设“殷实”之家。
　　　　围绕生产经营目标开展劳动竞赛，凝聚职工力量为企业建功立业。分公司工会每年都围绕“创高效益”，配合公司重点任务开展全员劳动竞赛，先后组织了“开门红”、“利剑行动”、“收获金秋”等竞赛。在劳动竞赛组织中，分公司工会注重过程管理，坚持“一及时，三到位”，即考核通报及时，宣传到位、组织到位、奖励到位，保障竞赛实际效果。近三年共组织劳动竞赛15次、共发展用户17万户。2007年开展的“利剑行动”劳动竞赛，共激活老用户6000多户，每月新增收入120多万元，为全面完成上级下达的目标任务奠定了坚实基础。
　　　　围绕凝聚员工的创造和智慧，开展技术创新和技术攻关活动，提高企业生产效益。分公司工会注重发挥职工集体智慧，积极组织开展管理创新、QC小组活动、技术攻关等群众性经济技术创新活动，开展技术创新直接提高公司经营业绩。2006年上半年，分公司“基站退服比”指标长期居高不下，分公司工会组织技术攻关，通过调测基站设备、更换老化设备、保障电力供应，有效降低基站退服比，并获得了直接的经济效益，新入网用户比例上升，退网用户实现零记录。2007年分公司的“创新边界漫游管理模式提升综合运营能力”创新课题，被省公司评为业务管理类创新一等奖。2008年分公司QC小组被评为 “湖北省优秀质量管理小组”，课题《缩短故障工单历时，减少故障工单派发》荣获全省第26次质量管理评审二等奖。通过开展管理创新、技术攻关和技术协作等群众性技术活动，使职工的生产热情和聪明才智得到充分发挥，促进公司加强管理提高效益。
　　维护职工权益 建设“和谐”之家
　　　　维护职工的合法权益是工会组织的基本职责，分公司工会在建家过程中，突出维护职工合法权益，围绕签订和监督集体合同履行、强化安全生产、关心职工生活、解决实际困难等重点，积极构建和谐的劳动关系，把企业打造成“和谐之家”。
　　　　做好源头参与，依法维护职工合法权益。劳动合同、集体合同是职工合法权益的保障，分公司工会督促行政及时签订劳动合同、集体合同和女职工专项集体合同，并把合同的履行作为监督重点。对涉及职工重大利益的文件和制度，坚持提交职代会审议，从源头上保证职工利益得到维护。在新的《劳动合同法》颁布后，工会及时聘请专家授课，帮助职工了解掌握新法赋予职工的合法权益。分公司工会认真落实年休假制度，每年分批组织职工进行疗休，让职工在开阔眼界的同时，身心得到放松。分公司工会还成立劳动法律监督委员会、劳动保护监督检查委员会、劳动争议调解委员会，监督检查维护职工权益。由于分公司在履行劳动合同、兑现加班工资、落实劳动保护方面工作到位，尚未发生一起劳动纠纷和争议。
　　　　强化安全生产，注重劳动保护。分公司工会在日常工作中，通过组织安全法律法规学习、发安全提示短信、观看交通事故警示片、开展消防逃生演练等，提高职工安全生产意识。工会每年坚持组织开展“安康杯”安全生产竞赛活动，采取悬挂安全生产宣传画、开展安全管理建议征集、组织安全生产检查评比等形式，有效加强了安全生产基础管理，分公司实现了七年无事故。此外工会还注重劳动保护，督促行政配齐劳保用品，建立劳保用品管理台账，不定期组织开展劳保用品使用情况抽查，督促职工强化作业保护。
　　　　倾情关爱职工，营造和谐氛围。分公司工会坚持实施送温暖和住院慰问制度，定期举行职工集体生日宴会，把“家”的温暖送到职工心坎上。工会还建立了单亲职工及困难职工档案，组织职工参加互助爱心基金，为患病、发生意外的困难职工提供爱心援助。工会每年组织开展妇科病检查，每两年一次健康体检，并建立了职工健康档案。针对职工压力普遍较大的现状，工会先后聘请武汉美莲达、广州布谷鸟开展“塑造阳光心态”等培训，帮助掌握舒缓压力和心理调试技巧，多举措保障职工身心健康。工会还把加强食堂管理、购置交通车等放在重要位置，全方位关爱职工的工作和生活，不断提升员工满意度。
　　　　积极吸收聘用工入会，建设温馨“职工娘家”。分公司工会依法维护聘用工的合法权益，一方面与行政沟通协商，妥善解决劳务工的工资分配、休息休假、保险待遇等基本问题，另一方面吸收他们加入工会组织，与正式职工一起参加集体活动、一样参加评先表彰，目前分公司220名聘用工全部加入了工会。通过这些举措，让聘用工感受到了公司大家庭的温暖，工会成为了贴心、温馨的职工娘家，极大地调动了聘用工的工作积极性。
　　开展素质教育工程 建设“学习型”职工之家
　　　　提高职工素质，加强职工队伍建设，是工会围绕企业中心工作、服务大局，提升企业核心竞争力的基础。分公司工会通过近几年卓有成效的职工素质提升工程，有效加强了职工队伍建设，分公司人才核心竞争优势逐步凸现。
　　　　注重思想道德教育，引导自我提升。工会抓住思想教育这根主线，加强职工思想教育和职业道德教育，增强工作、学习的积极性和主动性。分公司工会先后组织开展 《“三个代表”重要思想》、 《十七大报告》等政治思想教育，观看电影 《我的长征》、 《公仆》，组织 《能力很重要 努力更重要》读书征文，开展 “我与企业共成长”主题活动等。在学习过程中，分公司工会不断丰富学习形式，提升学习效果，激发广大职工学先进、争先进；通过签订 《遵守职业道德和行为规范声明书》，约束员工行为；开展 “五五”普法教育，增加员工法律意识。扎实的思想道德教育，有效提升了职工的思想素质，收到较好效果。分公司是全省惟一获得湖北省 “职工职业道德建设十佳单位”称号的通信企业。
　　　　依托双争双创，促职工岗位成才。分公司工会以 “创建学习型组织、争做知识型职工”活动为载体，全方位加强职工职业技能培训和教育，提高职工业务素质。年初制订全年培训计划，明确培训项目责任部门，并把培训执行纳入部门考核。成立培训小组。分公司工会选拔了3名业务骨干，负责专职培训。开展每周一课。坚持每周一次业务、管理培训。注重二次培训，发挥培训火种作用。创新培训手段，开展 “电子培训学习、争当学习明星”活动，利用OA平台开展电子培训。3年来采取外送培训、二次培训等形式组织培训1284人次，年人均培训76课时。高密度的学习培训，有效支撑了新业务、新技术、新设备对人才的要求。
　　　　抓技能比武，提高实战能力。分公司工会在开展技术培训的同时，大力开展技能比武，严格落实组织、训练、奖励三个关键环节，提升实际操作技能。通过精心的组织，高密度的业务培训和岗位练兵，提高了全体职工的整体素质，在2006年全省技能比武中，分公司职工陈博被省公司评为烽火传输设备技术能手；在2007年省公司组织“岗位风采”技能比武活动中，有三个项目获得优秀奖。
　　　　创新人才培养机制，鼓励职工学习提高。分公司工会协同行政制定了《职工继续教育管理办法》，报销一定比例的学费，鼓励职工业余时间自学，完善知识结构，提高自身素质。近五年分公司员工通过参加各类在职学习，有28人分别取得了硕士、本科和大专学历。
　　丰富职工文化生活 建设“乐园”之家
　　　　分公司工会在创建职工之家工作中，以活动为载体，寓建设于活动之中，把“建家”工作与文化娱乐活动有机结合,增强企业凝聚力、向心力。为使职工从内心深处想 “家”和爱 “家”，工会先后组织开展了十一、元旦春节联欢会、三八妇女登山赛及经常性的篮球、乒乓球、保龄球、卡拉OK、拔河、钓鱼等各类比赛。工会建成了职工活动室，设立了图书阅览室、健身房、乒乓球室、台球室，添置了大量的体育设施及健身器材，成立了乒乓球、篮球、羽毛球、瑜伽等兴趣活动小组，聘请教练定期开展训练。分公司工会还坚持大型节日有活动、日常假日有安排、工会活动室天天开。通过文体活动，丰富了职工业余生活，融洽了干群关系，增强了企业向心力，为企业又好又快地健康发展注入了生机与活力。
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