本报记者 王 松 通讯员 周文婵
　　
　　阅读提示
　　　　随着生活水平的不断提高，许多市民已经不仅仅满足居者有其屋的基本要求，而是追求更加舒适、更加美观的家居环境，体现在房屋装修上：花样越来越多，档次越来越高，费用越来越大。装修房屋时，是找正规的家装公司还是找“马路游击队”（无资质证书、无工商营业执照、无办公场所的“三无”施工队伍）？不少装修业主会对此细加斟酌。而据记者近日调查，得力于“一个便宜三个爱”的消费者心理，“马路游击队”占据了随城家装市场的近半份额，由此也带来一些问题。
　　
　　A剖析
　　个头虽小市场大
　　　　装修“马路游击队”规模不大，但数量不少。在我市，几乎每一个社区都可以看到他们的身影。这些人一般都没有营业执照、没有装修资质，但大都打包票可以承接各种装修工程。
　　　　家装业资深人士李先生分析认为，“马路游击队”几乎与正规的家装公司平分了随城家装市场。“受房地产市场影响，现在家装市场是比较疲软的”，李先生告诉记者，去年他们公司接了近30单生意，而今年估计不会超过20单，同时由于成本、人工涨了，报价却没涨，这样一来利润更见下滑。
　　　　“这种情况下，‘马路游击队’对家装公司的冲击就愈发明显。”李先生显得十分无奈：“武汉一家小型家装公司一个月接的活儿，抵得上随州一家大型家装公司四个月的生意，虽然随州家装市场比武汉的确要小很多，但真正的原因是近半市场都被‘马路游击队’给蚕食了。”
　　低价策略吸引人
　　　　“马路游击队”为何能从家装公司手中抢走大块蛋糕呢？一家家装公司梁经理说，最重要的原因就是消费者图便宜，“马路游击队”收费要比装修公司便宜得多，正规公司要几万元才能装修的工程，他们甚至1万元就敢承包。
　　　　市民老李最近在装修房子，在他所找的家装公司提供的报价表上，记者看到，包括客厅、餐厅、厨房铺地板、贴墙砖、安装门窗等一系列项目，总计收费30808.25元。老李告诉记者，这一套活儿交给 “马路游击队”做，估计2万元就够了。要不是他的儿子坚持要找家装公司做，他绝对会选择 “马路游击队”。
　　　　市室内装饰行业管理办公室有关人士介绍，随州市目前家装公司装修报价，如果包含所有项目，中档一般是每平方米650元左右，高档的则在每平方米800元以上，这种价位对一般市民而言是偏贵的。
　　
　　
　　B体验
　　“廉价”“快速”出问题
　　　　说起“马路游击队”，市民吴女士有些无奈。她居住多年的老房子，一直想安一个无烟灶台。今年5月份，她在楼梯间看到墙上贴的小广告：专业安装无烟灶台，就按照广告上留的联系方式找到施工队装了一个。当时，快捷的施工速度和低廉的价格让吴女士非常满意。
　　　　谁知新灶台用了不到一个月，下了一场大雨，接缝处进水， “水淹厨房”。吴女士拨打施工队留下的服务电话，没有人接。投诉到工商局，发票、装修协议没有；公司名称、住址也不知道；电话号码是空号，结果，该投诉无法受理。
　　　　像吴女士这样因为轻信无资质、无固定办公地点的“马路游击队”而利益受损的消费者并不少见。徐女士也有类似的遭遇。她说，去年她图便宜请“马路游击队”装修，现在出现墙漆开裂、瓷砖掉下来、地板鼓起来等一些问题，请教懂行的人，才知道是施工队偷工减料、以次充好抢时间完成任务所致，拨打工头的手机，却再也打不通了。
　　多次返工不便宜
　　　　对“马路游击队”的装修报价，市民曹先生有另一番体验：他的住房由朋友介绍的一支施工队装修。在施工过程中，装修人员没有什么环保意识，水电改造上也存在很多隐患，入住后才发现问题。装修过程中，因为事先没有合理的规划，常常和自己想要的效果有出入，加上沟通上的问题，多次返工，浪费了人力物力。最后一算账，也没省多少钱。
　　　　业内人士告诉记者，其实有时“马路游击队”不见得就比家装公司便宜。家装公司是一次性报价，不会中途加钱；而“马路游击队”是分阶段报价，随时会要求加钱。比较而言，家装公司报价透明，施工标准规范，让客户更省心，在达到同样装修效果的前提下，有时还更省钱。
　　
　　C提示
　　服务重在有保障
　　　　据了解，家装公司的施工流程一般是：客户咨询——上门测量——估价及设计平面方案——交纳定金——设计全面图纸及详细报价——客户审核及修改——签订合同——进场施工及质量监理——隐蔽工程及木工工程验收——竣工验收及核定装修项目和工程量——结算及签保修单——跟踪服务。由于有完善的设计方案和详尽的合同，家装公司施工过程中与客户发生争议的情况，相对”马路游击队“而言要少得多。
　　　　市室内装饰行业管理办公室有关人士认为，“马路游击队”确实有一定的市场，不过由于其无资质、队伍经营情况不明，有的居无定所，大多无法联系到负责人，与其有关的投诉难以处理解决，消费者的权益无法得到有效保护。
　　　　该人士称，家装最好还是请正规的装修公司，这样才能够保障装修的质量和后期服务。他提醒广大消费者，选择装修公司要看其营业执照和装修资质，双方要签订家装协议书，明确双方权利、义务及违约责任，装修中涉及到的原材料、价格、费用、后期服务等相关项目，都要一一列清。
　　　　在装修过程中，也要适时检查材料和其工艺，看是不是达到既定的标准，尽量避免渗漏、腐蚀、消防等方面的安全隐患。