本报讯 通讯员程晓斌报道：“您在住院过程中有什么不满意的地方？”、“您对二医院有什么建议？”日前，广水市二医院医疗服务科工作人员带着“把健康带回家，把意见和建议留下来”住院患者问卷调查表，到住院部患者病床前，请患者及家属为医院工作“挑毛病”。
　　　　该院还开通24小时投诉电话 （0722—7140701或6413489），在住院部和门诊醒目位置设置了投诉信箱，对出院患者进行电话回访，开门纳谏，邀请了20余位住院患者家属参加了“迎奥运，送健康”患者家属恳谈会，认真倾听他们的心声，接受他们提出的意见和建议。
　　　　该院党委要求各
　　　　科室严格自查，看是
　　　　否有损害患者利益的
　　　　行为，是否有服务不到位的地方，分类梳理“住院患者问卷调查”中查找出来的问题，限期纠正。
　　　　目前，该院正在对医护人员的诊疗技术、服务态度、有无私自收费、索要红包和接受吃请的情况进行全面调查，让患者给医护人员打分。院方承诺，对于患者家属反映的问题，确保答复率100%，处理率100%。