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擦亮眼睛看设计
  你有没有这样的经历,满怀信心地将家中的平面图交给千挑万选出来的设计师,数日后,一张完美的表现家具、灯光、装饰造型、搭配饰品的效果图被制作出来,却怎么看怎么似曾相识;有时又觉得整个房间从里到外,都是完全依照自己口述的效果展现于图纸上,不免又让人心里犯嘀咕,“都按我说的办,那还要设计师干吗”……短短10多年,家装行业从没有到繁荣,家装设计师也如雨后春笋般冒了出来,队伍逐渐壮大。多变的市场、竞争的压力、无情的考核、操作的不规范……家装行业的“设计”含金量,让人总有说不清道不明的感觉。
  ■现状:出份效果图,就OK吗?
    “当初看完设计师的设计效果图,特别是电视背景墙和吊顶的部分,我非常满意,为什么现在施工到一半,我看着已初现外形轮廓的造型却‘走了样’?”最近,一个正在装修的朋友一直在为家里的装修设计发愁。朋友拿出设计师的名片,只见上面写着“主任设计师×××”。据了解,因为朋友觉得家里的房子面积并不大,所以选择了“免设计费”的设计师。“装饰公司说专门给我选了一位优秀的主任设计师,我当时还觉得房子设计这下有着落了,‘主任级’还免设计费,既享受到了高级别的设计服务,还省掉了不菲的费用,感觉非常划算。”随着工程的进展,朋友发现,现场已经做出的基础工程,看似只是与当初效果图上的造型相似,感觉有些别扭,他不禁疑惑,是自己没有看懂设计师的意图,还是这造型施工人员没有做好?向施工人员询问具体的施工图,却答复说,因为工期紧张,设计师还没有出施工图,“这样的工程做了很多,看着按比例施工就行了”。
    随州一装饰设计师嘉昭透露,免费设计的效果图与收费出的图,其含金量肯定是不同的,免费设计可以有很多取巧的方法,如把类似的效果图拿过来,略加改动,一个新的设计就算完成;一些设计图是为了揽到工程,东拼西凑出来的图,在画图的时候改变了建筑的实际尺寸,而且比例也与现场的尺度有一定的差别。
  ■怪圈:有“头衔”,就可靠吗?
    业内人士透露,首席、高端、精品、主任、总监……冠在设计师名字前的形容词比比皆是,但其实都属于装饰公司的自身行为,没有资质证书和相关规定来作为衡量标准。
    据了解,很多设计师名片上印的所谓头衔,都是公司内部根据设计师的专业水平、工作经验、实际签单考核等方面进行综合评定而进行的设计师等级的划分,一些公司的设计收费标准也多因此而不同。
    设计师队伍的专业背景也不单纯,有建筑学、室内设计、装潢设计、美术等多种专业,也有计算机、多媒体信息等专业转行的,整个行业准入门槛低,懂点计算机知识的,就可能混入设计圈子。
    据了解,由于行业很不成熟,设计师队伍参差不齐,他们中有正规院校毕业的,也有半路出家的,甚至还有根本不懂的“游击队”。虽然“头衔”与一定的公司考核挂钩,但对于家装设计师这一职业来说,并不像会计师、律师、记者等相关行业有专门的职业资格证和相应的政府监管部门,这也更造成行业内对于“设计”提法的混乱。
  ■行家提醒:“买家没有卖家精”
    业内人士透露,家居业一路走来,从最初几个人组成一个工作室,再加上一个施工队便干起来,到如今,不光有设计、施工,还涉及了企业管理、售后保障;品牌打造等一系列整体化运作,日益正规化、成熟化。据了解,整个家装设计师的队伍趋于年轻化,平均年龄不到30岁。一些设计师反映,“这个职业成长最关键的还是靠实践,圈子里优秀些的有5年甚至更长从业经历,实践中积累了丰富的经验,在与业主的沟通中掌握了相应的技巧,这部分设计师往往比较可靠”。
    设计免收费用是噱头,还是真的免了费?老话说得好“天下没有免费的午餐”。同样的房子,收费的设计图纸与免设计费的设计图纸效果会一样吗?这不禁让人思考。
    某装饰公司的主任设计师小武说,设计师有两类,签单型和创作型。签单型就是为单子量“疲于奔命”;创作型大多靠设计费“吃饭”,重视以新颖的设计赢得客户满意,做“回头客”生意。一些刚入行不久的设计师,客户信赖度低,接单机会少,一旦有了单子,千方百计顺着客户的意思,设计含量打折,如果单值不高,可能还会想尽办法忽悠多做造型设计等来“提成”,主要靠从后期陪同买建材、买家具的过程套取“利润”,置业主利益于不顾。而创作型设计师,在市场上已经凭借不少设计作品赢得了一定的市场人脉和口碑,与客户的沟通技巧比较成熟,对自己的设计思路也比较有信心,依靠专业的眼光与知识储备服务客户,从而赢得客户尊敬。如果是设计不收费,那么设计的价值得不到认可,就会导致设计师不愿在设计上下工夫,创意含量就低,形成恶性循环。一位高端设计师透露,设计费收不上去,还容易造成设计师在施工过程中以多做造型、材料推介等途径增加业主的工程总额,以收取更多的工程总价提成。一位业内人士总结说,还是那句话“买家没有卖家精”。
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【第 A12 版:时尚生活】

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