本报讯 记者徐军国、通讯员饶新华报道：1月9日，全市纠正公共服务行业专项治理工作总结会议召开，会议总结专项治理工作成果，通报前一阶段消费者代表、社会各界和督察员对企业评价质询活动情况。
　　　　据了解，此次解决公共服务行业损害消费者权益不正之风专项行动涉及单位有随州供电公司、玉龙供水公司、随州联通公司、随州移动公司、随州电信公司、随州中燃城市燃气发展有限公司及随州邮政局。
　　　　副市长陈传根在总结会上指出，前一阶段，各公共服务企业认真开展了自查自纠工作，但存在的问题仍然很多。主要表现在少数企业对一些商品和服务价格定价不太合理，并存在不按规定收费、多收费等价格违规行为；少数企业仍然存在以不平等格式条款加重消费者责任、减免经营者义务的现象，存在强制服务或要求用户购买指定商品等不公平交易行为的现象；在广告宣传上，有的企业还存在虚假、欺诈、夸大宣传，以不实信息误导消费者等不正当经营行为的现象；在诚信服务方面，有的企业没有设立公开透明的办事程序，没有做到守诺践诺，不能提供及时便捷的服务。与此同时，有的企业维权接诉制度、接诉处理工作程序、维权过错责任追究制度等不够健全不够完善。陈传根要求，各公共服务单位要正视问题，认真解决损害消费者合法利益的突出问题，真正树立公共服务行业的良好形象。