2007年12月22日，中商百货随州店在随城人民的万众期待中盛装开业。2008年，中商百货随州店本着“人品+名品=市场”的经营理念，秉承“和谐、求实、超越、奉献”的企业精神，积极倡导“真品、真心、真情”的人文服务，推出放心购物十大承诺：质量至上、明码实价、诚实守信、信誉退换、环境优美、以客为尊、消费引导、创新服务、畅捷沟通、共铸和谐。以时尚的品牌、规范的管理、创新的机制作为企业的核心竞争力，不断丰富随州人民的物质文化生活。2008年，中商百货随州店年销售突破1亿元，成为随州市民领略流行时尚、感受精致服务的前沿阵地。
　　　　“蓝领带”“小红帽”
　　　　就在您身边
　　　　中商百货随州店和中商平价随州店经过近一年多时间在随州市场的经营，从随州消费者的服务需求实际出发，结合武汉总部的经验，从2009年分别推出了“蓝领带”和“小红帽”服务。
　　　　“蓝领带服务”就是中商百货各卖场公开当日值班人员的姓名和联系方式，第一时间为顾客做好咨询、导购、释疑和温馨服务，及时处理现场突发事件。
　　　　“小红帽服务”是中商平价推出的特色服务，主要服务内容包括：
　　　　首问负责、咨询导购、助老扶幼、团购指引、友情提示、营造和谐购物氛围、拣脏拾孤等全方位服务。
　　　　顾客朋友们，有事就找蓝领带、小红帽！因为他们就在您身边！
　　　　知识服务示范员
　　　　优质服务不一样
　　　　在同质化商品日益“泛滥”的今天，服务，不仅体现在把商品销售出去，更重要地体现在服务人员怎样利用自身所拥有的知识，让顾客满意购物、舒适购物、科学购物、放心购物。
　　　　中商百货随州店于昨日推出的18位 “知识服务示范员”，就是中商百货努力打造不一样的优质服务的一个重要举措。这些获得“知识服务示范员”称号的员工在平时工作中不断钻研业务技能，练就服务绝活，成为行业专家能手，并善于从销售过程中积累宝贵经验，努力为消费者创造一个和谐舒适的购物环境。
　　　　中商百货随州店加强知识服务品牌建设工作，有力的推进了服务工作向知识型、顾问型、专家型延伸，为消费者提供更加贴心周全的优质服务。
　　　　嬗变在即 时尚起航
　　　　2009年春天，中商百货随州店为了全面提升随州消费者的生活品质，进一步做到让随州消费者与武汉流行时尚 “零时差”。在武汉总部的大力支持下，将按照“提升门店多功能设施、提升品牌质量，进一步转型营销方式”的既定方针对各卖场实施调整。
　　　　来自英国的健身品牌 “帕菲克”，新加坡美食广场即将登陆中商百货；同时，ONLY、MODA、Jack&Jones、Eland等时尚品牌拟将在中商百货开设其随州旗舰店。
　　　　2009年春天的中商百货随州店值得无数fashion族们翘首期待，2009年的中商百货随州店必将展翅高飞！
　　　　中商百货随州店顾客维权热线0722-3239856；维权网址：www.zhongshang.com.cn
　　中商百货随州连锁分公司总经理 王颢
　　“小红帽”真情服务消费者