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曾都工商推行维权服务派驻制
作者:董斌、
本报讯 记者董斌、通讯员拥军、广武、谭勇报道:“现在到新世纪购物中心买东西更放心了,即使出现质量问题,在商场里也可以找到工商人员维权了!”昨日,看到商场里新设的维权服务站,准备选购商品的王大妈说。 3月15日,曾都区工商局驻新世纪购物中心维权服务站揭牌,2名工商维权服务人员正式进驻该中心。 今年,曾都区工商局与新世纪购物中心协商,由工商部门选派2名执法人员进驻该中心,一方面,听取企业对工商部门的意见和建议,为企业实行“贴身服务”;另一方面,在购物中心卖场醒目位置张贴悬挂“购物您放心,维权不出场”的服务承诺,及时受理、妥善处理消费者申诉投诉和咨询,随时解消费者之难。同时,采取“网上日巡查”与“现场周巡查”相结合方式,由入驻执法人员随时点击任何一种商品,清晰了解其生产日期、保质期、生产厂家、质量检测报告等详细情况。对食品及九类重点商品,每周进入各卖场进行现场巡查;对其他商品,半月进行现场巡查;每月开展两次食品检测,并将检测情况向购物中心反馈。 |