2008年后半年，随州的家装市场同全国各大中型城市一样突遇寒流，一部分装饰公司在不经意间“惨淡退市”。其实，如此“寒冬”正是考验家装公司整体实力的最好试金石。
　　　　在市场的洗礼过程中，真正做到规范、负责任，设计与施工服务并重的企业反而受到更多的青睐，作为随州市装饰行业先进企业的红景天装饰，就是其中的佼佼者。去年，全年的业务咨询量不降反升，受欢迎的程度可见一斑。09年的第一个暖春，前往红景天装饰咨询的业主高达百余户，目前，已有20余户业主与红景天装饰签订了意向性合同。
　　　　红景天装饰如此受欢迎与其自身的特色密不可分：
　　　　第一，不断提升的设计水平。红景天装饰以致力于做最好的家装为己任，所以不遗余力地加强对设计师的培养，同时也不断地吸纳优秀设计师。今年春节，许多人还在走亲访友，而红景天装饰的设计师们初六就上班了，组织了为期七天的设计专业知识学习。他们在认真分析了09年家装设计潮流后，确定了简约、实用、环保的设计风格，并由资深设计师谢君道主持，成立了精品设计工作室，为大户型、别墅的业主提供装饰设计服务。目前，红景天装饰培养了一支设计水平领先、实战经验丰富、设计风格简约、大气的设计团队。这支团队曾包揽了市历届装饰设计大赛一等奖的殊荣。他们始终坚持把实用、简洁、美观、环保放在首位，拒绝一切平庸的奢华设计。对一些家装中不必要的项目，他们用专业知识说服业主放弃。在与他们的交谈中，听到的更多的是专业精神。他们所理解的专业精神，指的是专业水平和专业素养完美的结合。红景天设计部负责人向利平告诉笔者：只有人品正，才能有好作品。
　　　　第二，红景天装饰拥有自己的独立施工队。施工队是装饰公司的看家本领，红景天在业内坚持使用自己的施工队伍。他们坚持在施工队伍中开展技术比武、岗位练兵活动，对各工序进行严格监控，凡被公司评为优良工序的班组都会获得物质奖励，为提高工程质量提供了施工保证。红景天施工队曾在随州市首届建筑装饰职业技能大赛中荣获一等奖。在装饰材料配送上，红景天成立了自己的材料配送站，他们同国内装饰材料品牌代理商合作，统一进货，统一配送，从源头上杜绝了不合格的材料流入工地，保证了所用材料的质量和环保指标达到100%的合格率。他们坚持所用材料品牌、规格、型号、价格透明化、公示化，让业主明明白白消费，受到业主广泛称赞，同时也为他们介绍了更多的客户。由于红景天装饰集中采购，大批量进货，从而降低了工程总造价，让更多的业主从中获得了实惠。
　　　　第三，完善、快捷、周到的客户服务体系。对装饰企业而言，优良的售后服务，是企业得以持续发展的关键。没有优良的售后服务，业主的利益就得不到充分保障。红景天装饰坚持售后服务无小事的原则，坚持定期上门检修。对售后中出现的装饰问题，客服人员做到12小时答复，工程维修人员24小时内到位解决。
　　　　“服务好每户业主，帮助每位员工成长”是红景天装饰总经理朱晓燕的座右铭。不断提高管理水平、服务质量、工程质量，打造品牌影响力，同时也创造了良好的口碑，红景天在“寒冬”中美丽绽放的秘密也就顺其自然了，有兴趣的朋友不妨自己亲自体验一下。 （高良）