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畅通消费诉求渠道
曾都消委7年受理5000件投诉
作者:曹平平、
本报讯 记者曹平平、通讯员邱拥军报道:昨日,从曾都区消费者委员会获悉,自成立以来,曾都区消费者委员会累计处理消费者投诉5000余件,为消费者挽回经济损失400余万元。 曾都区消费者委员会畅通消费诉求渠道,推进农村基层维权网络建设,广泛建立消费者委员会分会、消费者维权联络站和12315申投诉举报站。至目前,全区已建立基层消费者组织876个,形成了多层次、广覆盖的基层维权网络。 他们完善依法、公平、公正调解消费纠纷机制,不断加大对商品和服务的监督力度。开展设点宣传咨询服务活动248次,提供咨询服务12万人次,发放宣传材料300多万册,参与市场监督检查263次,发布消费警示60多条,揭露损害消费者权益案120多件。7年来,累计处理消费者投诉5000余件,为消费者挽回经济损失400余万元,调解成功率达98%。 |