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创新服务方式助推经济发展
——七部门负责人谈提升服务质量
“保姆式”贴心服务、“一企一策”对口帮扶……危机面前,市商务局、市卫生局、审计局等部门,立足自身职能,为企业发展提供人力资源和政策支持,扶持企业做大做强。 今年1至5月,我市出口1.46亿美元,同比增21.8%,增幅全省第2位,总量全省第6位。其中5月份出口3289万美元,同比增长54%,创今年月度出口最高。在全省连续下降的情况下,我市对外贸易逆势而上,保持平稳增长态势。 市商务局把服务经济建设作为第一要务,通过积极向上争取政策、资金等支持,做好项目扶持,促进项目和产业发展。2005年至今,该局已申请无偿资金支持4000多万元,惠及全市近150家企业,扶持了全市农产品、机电、纺织服装三大板块发展,支持面占全市出口企业的70%以上。“预计今年外贸出口总量将达到3.8亿美元”,市商务局局长周峰说。 “卫生也是软环境、健康就是生产力”,市卫生局利用卫生资源,组织实施“企业保姆服务工程”,为全市重点企业和企业家提供“五个一”全天候、全方位保姆式贴心服务。即每年为企业家提供一次免费体检、每人明确一名保健专家服务、每季度至少约见一次举行健康座谈、每月至少互通一次电话问诊健康状况、每个单位明确一名领导包保服务。该局还利用卫生部门技术和检测设备优势,为40多家重点企业上门服务,给予食品卫生技术支持。 市审计局认真开展国际金融危机对我市中小企业资产安全影响的专项审计,今年2月到3月上旬,该局组织专项小组对我市齐星公司、航天双龙公司、东风随州车轮公司、健民随州药业等10家单位进行审计调查,并对财政、国税、地税、人民银行、劳动就业等部门支持中小企业政策进行走访座谈,形成国际金融危机对我市中小企业影响专项审计调查情况报告,为领导决策和帮助中小企业应对复杂的经济形势提供了有价值的参考。 市行政服务中心以“廉洁高效、便商利民”为宗旨,积极服务“专用汽车之都”建设、外商投资企业、全民创业和重点工程项目建设。 针对国际金融危机的影响,市劳动和社会保障部门积极行动,积极应对农民工返乡潮,开展 “再就业援助月”、“春风行动”等行动,举办农民工专场招聘会:全力推动创业带动就业工作,组织开展创业培训,为学员提供专题讲座、项目推荐、开业指导、政策咨询、小额担保贷款等服务,1至4月份,帮助城乡劳动者创业1361人,城镇新增就业7277人,占目标任务的48%;劳动和社会保障部门还对困难群体开展就业援助,购买公益性岗位安置“零就业家庭”和特困人员就业。 开放办教育,办开放的教育,市教育局以办人民满意教育为指导,积极对接武汉、北京等地高等院校,并与韩国、美国等地大学签订合作协议,不断满足市民受教育的需求;推行“阳光教育”,规范办学行为,推行行风建设;优先发展职业教育,整合职业教育资源,组建湖北现代教育集团,稳步推进职业教育发展,为建设工业强市提供了人才支撑。 管理资源又不浪费资源,保障资源又要保障发展,市国土资源局以作风建设年为契机,为企业提供“保姆式”服务,支持经济建设和社会发展。在不违背法律程序前提下,减少内部办理程序,对资料齐全的行政审批项目,实行限时办结;支持经济社会发展中,进一步建立健全国有土地使用权和采矿权有偿出让市场机制,做到公开、公正。 (见习记者 张清) |