为进一步深化和完善国税系统八项服务承诺内容，充分发挥国税机关在推进全民创业、扩大对外开放、建设工业强市中的职能作用，着力营造规范便捷的办税程序，公正透明的税收执法，严谨务实的工作作风，优质高效的税收服务环境，市国家税务局决定推出创新服务机制十项举措：
　　　　一、推行窗口办理制。所有涉税事项都在办税服务厅完成，实行“一窗式受理、一站式服务、一个窗口办结”，进一步减少审批环节、优化申报方式、简化办税程序，为纳税人提供方便、快捷、满意的服务。
　　　　二、推行限时办结制。按照省局《办税服务厅标准化建设范本》确定的144项纳税人涉税申请事项，对税务登记、发票发售、一般纳税人认定等63项业务，实行当场办结；对税收优惠、认定管理、税务行政救济等81项业务，实行限时办理，切实提高工作质量和效率。
　　　　三、推行电话预约制。所有纳税人在充分享受涉税多元化服务的同时，凡涉及到对税收政策的理解运用，政策与财务会计方面的衔接处理等个性化服务，只要纳税人电话联系主管税务机关，税务机关必须进行宣传解答，并安排专人帮助办理。
　　　　四、推行稽查审批制。严格进户稽查，实行检查备案制和局长审批制，严禁随意稽查；对纳税人的产值、产量、销售额、税负率等进行评估分析，出现指标异常现象以约谈方式，促其自查自纠，努力营造公平、宽松的税收环境。
　　　　五、推行服务无偿制。对纳税人提供的涉税服务一律免收服务费用，包括大学生创业办理税务登记证的工本费，对纳税人提供培训辅导和涉税资料，税务机关提供纳税人使用的电子办税平台等。
　　　　六、推行招商责任制。以加快地方经济发展为己任，努力实现今年招商引资七个亿的目标；充分发挥职能作用，对福利企业和资源综合利用企业的退税，由过去的按季退税改为按月退税，积极为企业发展注入活力；满足生产企业按月办理出口退税、外贸企业按次办理出口退税的需要，提高企业的资金使用率；加大对出口企业提供退税账户托管贷款业务的力度，帮助企业解决金融危机带来的资金不足困难，提升企业市场竞争力。
　　　　七、推行权责法定制。依法界定执法职责，科学设定执法岗位，以岗定责，权责相当，实行税收执法管理系统和监察子系统对执法行为的全过程监控，严格对执法责任进行监督考核；建立文件会签制度，进一步修订和完善规范税收执法的制度和办法，杜绝违法增加纳税人义务的文件出台。
　　　　八、推行政务公开制。开设随州市国税局税收政策服务网站，充分利用新闻媒体和办税服务厅电子屏幕、税收咨询栏，将税务机关的执法依据、执法程序、执法文件、执法责任、处罚结果向纳税人公开，办税服务厅岗位人员实行亮牌上岗，公示执法人员姓名、工作岗位、业务范围和投诉电话，接受社会监督，保护纳税人的权益，使纳税人切实感受到阳光办税带来的实惠。
　　　　九、推行质效回访制。实行服务质量回访，将纳税人的服务需求进行归纳整理，然后逐一反馈、落实；实行日常工作回访，针对税务干部在征收、管理方面的执法情况，充分征求纳税人对国税机关在工作作风、服务态度、执行政策、廉洁自律等方面的意见和建议，发现问题及时进行整改；实行稽查回访，对被查单位采取先回访沟通，再下稽查结论的工作方法，提高其履行纳税义务的自觉性，努力构建和谐的征纳关系。
　　　　十、推行过错追究制。对国税机关和国税工作人员违反服务承诺，不履行或不正确履行职责，影响税务行政秩序和行政效率，贻误税务行政管理工作或者损害纳税人合法权益，造成不良影响和后果的行为，依法依纪追究有关单位及相关税务人员的过错责任。