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压缩成本是丰田“召回门”的主因
品牌受损累及“日本制造”

  图为:美国纽约的一家丰田汽车专卖店
  
    新华社2月8日电 如果说2009年全球汽车业最令人震惊的新闻是百年老店通用汽车公司宣布破产,那么2010年新年伊始,全球汽车老大日本丰田汽车公司因大规模汽车召回遭遇滑铁卢,则再一次在业界掀起了巨澜。截至记者发稿为止,丰田召回的汽车总量已经超过700万辆 (不含重复计算),成为汽车召回史上规模最大的一次。
    连日来,丰田召回事件占据了全球各大媒体的显著版面。铺天盖地的负面报道,使丰田汽车公司蒙受巨额经济损失之外,更陷入了质量和诚信的双重危机。其实,影响的不仅仅是日本产品的品牌,甚至是整个“日本制造”。
  丰田危机谁在受益
    不管“脚垫门”还是“踏板门”,都起源于美国。2009年8月,美国加利福尼亚州一辆丰田雷克萨斯汽车因突然加速发生事故导致4人死亡。美国媒体质疑车辆存在质量问题,穷追不舍进行报道,引起了消费者的关注。“脚垫门”还未平息,又出现了“踏板门”。几乎所有重要的美国媒体上,都可以看到丰田召回的大幅报道,以及对丰田“迟钝”“缓慢”“故意误导”的批评。这些报道加剧了美国民众对丰田的不信任感,导致丰田在美销售大幅下滑。
    有分析认为,丰田在美国攻城略地,改写了美国车市格局,自然导致美国朝野上下的不满和嫉妒。
    日本媒体分析说,美国不会容忍丰田在美国及全球市场独占鳌头。此外,美国今年秋季将进行中期选举,贸易保护主义抬头,外国厂商正在成为攻击对象。美国朝野是在借召回事件“修理”丰田汽车。加拿大媒体的评论则间接指责美国有实施贸易保护主义之嫌。
  丰田到底病在哪里
    不管是不是美国借机“修理”丰田,丰田在美国销售的汽车连续出现缺陷,却是不争的事实。这些缺陷既有设计缺陷也有质量缺陷。国内外媒体和专家学者认为,丰田汽车之所以大规模出现质量问题,主要有以下几个原因:
    一是近年来,丰田醉心于全球扩张、以数量换质量的做法,最终让其付出了代价。二是为了提高竞争力,丰田过分注重成本削减,导致质量难以保证。在汽车生产全球化、部件电子化时代,丰田不断压缩零部件采购成本,简化零部件设计开发和实证试验阶段,配件质量难以保证。三是丰田应对危机能力差,导致事态不断恶化。出现问题后丰田不是积极主动应对,而是遮遮掩掩,始终处于被迫应付状态。丰田高层出面表态不及时,也成为美国当局和媒体抨击的重点。
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【第 A3 版:时事新闻】

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