作为消费者低关注度的涂料产品，需要由专业技术人员操作，在产品质量与服务方面都含有很高的技术性，而且按不同的功能、属性、成分或使用效果来分类，种类繁多，消费者难以一一了解，这也使得不法分子有机可趁，制造假货并以低价倾销、伪仿品牌，尤其是在三不管地带的网络市场，大肆侵害消费者和企业权益，这样不负责任且侵权的销售行为，让立邦公司大刀阔斧，率先进行严谨自律。立邦中国区总裁钟中林表示，“涂料行业作为直接与消费者进行接触的建材原料，如果使用到劣质产品，其本身所含的有害物质等对消费者的健康存在一定的负面影响，08年开始立邦就投入巨大精力在销售终端进行打假维权，发现很大部分假货来源于网上，而至少80%网上销售的产品来源无法被立邦公司所确认，更不用说提供涂料延伸的专业的服务，对于大部分无专业鉴别技术的消费者而言，网购风险之大，可造成的损害实在无法估计。”有鉴于此，立邦公司公关中心亦表示“为了让消费者权益得到更好的保障，立邦率先整合并规范自己的经销商及各级分销网络，以全面禁止经销商通过网络进行销售的方式实现严谨自律，让消费者能够更简单有效地保障自己的权益，将专业与服务带回实体专卖店，体验属于立邦独有的优质购物方式。”
　　　　立邦公司早在多年前，整合线上线下，提供消费者全面的真伪鉴别服务，消费者可以透过立邦网站 (www.nipponpaint.com.cn)、客户服务热线(8008101687)、短信及商店内查询产品真伪，立邦各专卖店和卖场亦可提供消费者必要的产品真伪咨询服务。立邦公司表示，立邦所有产品都有产品标识码，消费者购买时可先确认标识码的完整性，是否有刮擦痕迹；同时，立邦的净味技术平台已在2009年建立，最简单有效辨别真伪的方法，就是在购买涂料后，直接开盖闻味，真正的立邦产品是没有添加香精，真正的低气味，而假货则相反；同时所有立邦产品的调色性能极佳，消费者可以在所有专卖店享受立即调色的服务。此外，立邦更建议消费者到立邦公司指定的专卖店和卖场购买产品及接受专业的服务，以杜绝被网购不法侵权行为所侵害！