在2010年第四届百姓满意医（卫生）院调查问卷中，环潭镇卫生院喜获 “百姓满意卫生院”的荣誉称号，荣誉的取得是得益于广大病友的关心和帮助，更是促使我们的工作更上一层楼的鼓励与鞭策。
　　　　2009年，我院在随县卫生局党组及环潭镇党委、政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导全面贯彻落实科学发展观，结合我院实际，在提高医疗服务质量、公共卫生服务及开展新型农村合作医疗工作灯方面取得了不俗的成绩。
　　　　医疗服务质量一直是医院管理工作的重点和生命线，我院深刻认识到这一点，而全体医务人员的思想转变是服务得以提高的根本保证。为此，我们在全院广泛开展“爱岗敬业”活动，号召全体医护人员一举一动为患者着想，一言一行为医院负责，提出具体目标，制定工作方案，狠抓基础环节，在具体诊疗过程中，每一个环节每一个操作都务求做到准确无误，全体医护人员始终把尊重病人、热爱病人放在首位，力争为他们提供更多的方便、更周到的服务和更高的诊疗质量，并不断完善质保体系，把事后质控变成事前控制，以消除质量隐患，确保医疗安全。在全院干部职工的共同努力下，全院医务人员的服务态度不断改善，医疗服务质量不断提高，良好的服务赢得了各级领导和患者的广大好评，树立了卫生院在人们心目中的美好形象，与此同时卫生院也得到了良好的发展，获得了社会效益和经济效益的双丰收。
　　　　为使各项工作措施得以顺利实施，我院着重强调了制度建设，以开展行风建设、创文明单位为契机，开展医德医风考评活动，并广泛接受社会监督，从而不断健全各项制度，并设立举报电话，院长接待日制度，针对患者来信来电来访的服务质量问题，查证属实的坚决一查到底，绝不手软，做到了有章必循。
　　　　自新型农村合作医疗实施以来，我院以此为中心，切实以解决老百姓“看病难、看病贵”的问题为重点，把患者的医疗费用控制在他们所能承受的范围内，让老百姓认识到“新农合”政策是一项实实在在的惠农政策。
　　　　载着丰收喜悦的2009年已离我们远去，凝聚着厚重寄托和无限希望的2010年已经到来，2010年是加快医院建设和发展的关键一年，在新的一年里，我们将根据全县新型农和启动会议的安排和部署，进一步提高认识，加强领导，积极推进新型农村合作医疗这个“德政、民心”工程，切实解决全镇农民因病致困、因病返贫的问题，从“为民、便民、利民”的实际出发，制定切实可行的实施方案，确保参合农民参合率打到98%，让老百姓从中得到更多的实惠。
　　　　回顾过去我们感慨无限，展望未来我们任重道远。我们将继续以优质、高效、积极、便捷的医疗服务，为保障全镇人民群众身体健康作出更大的贡献。
　　　　（随县环潭卫生院党支部书记、院长 姜中侨）