“依托联通自身网络优势、技术优势和服务体系优势，中国联通有实力也有信心为我国旅游产业提供全方位的信息化服务，在促进我国旅游产业迈向国际化的过程中发挥主力军作用。”3月21日，在海南省三亚市举行的 “博鳌国际旅游论坛信息化与旅游主题论坛”上，中国联通副总经理姜正新这番满怀信心的演讲，赢得了与会代表的广泛认同和掌声。
　　　　据了解，旅游行业逐步提升为国民经济的支柱产业后，近年来越来越重视基于3G的移动互联网应用。中国联通旅游信息化解决方案以3G移动、宽带和互联网技术为主，包括数字化管理、数字化服务、数字化景区、数字化旅游四部分，覆盖政府管理部门、旅行社、景区、游客四方面，提供全方位的信息服务，从而大大地提升了整个旅游产业的信息化应用水平。
　　　　姜正新指出，首先，在政府的数字化管理领域，中国联通提出了包括移动旅游执法监督系统、旅游应急处理系统、重点领域监视监控、多媒体信息服务等内容的解决方案。以移动旅游执法监督为例，它能实现现场快速、便捷、准确、高效的监控执法，提高旅游主管部门的监控执法力度，从而保障旅游消费者的权益。其次是旅行社的数字化服务。中国联通信息化解决方案包括中小旅行社信息沟通平台，视频呼叫中心、为导游提供数字化服务等内容，极大地提高了旅行社的办公效率。第三是数字化景区概念，包括视频监控、电子门票、移动自助导游、目的地营销、PTT对讲服务等。游客可以通过手机终端、互联网等途径实现对景区的先期了解，再进行电子订票，然后通过读入景区各地点的二维码，获取景点相关文字介绍，从而让更多的游客能够及时了解景点、选择景点。第四是针对游客的数字化服务，它覆盖游客的咨询、吃喝、住宿、交通、旅游等各方面的需求。游客可以通过116114语音或者登陆116114网站，查询机票、酒店、租车及出行线路等。同时，支持WCDMA的多款手机拥有丰富的终端软件，为游客提供虚拟游览等更多数字化旅游方式；联通高速的3G移动互联网，可让游客随时登陆论坛，分享视频和旅游心得，真正实现游客需求的无缝覆盖。
　　　　姜正新告诉记者，眼下，中国联通正瞄准海南国际旅游岛建设的发展契机，凭借自身领先的3G通信技术、高速的WCDMA网络、前瞻性的旅游信息化解决方案，以信息化的理念主动融入和推助国际旅游岛建设，并以此为突破口，取得经验后迅速推广到整个旅游领域，加速我国旅游产业信息化进程，进一步缩短我国旅游业发展与发达国家的差距，为加快我国旅游产业国际化作出贡献。
　　　　正在举行的2010博鳌国际旅游论坛“信息化与旅游”主题论坛，是我国探讨信息化与旅游如何更好联手的盛会，共有来自国内外220多名业内嘉宾出席。工业和信息化部、国家旅游局、北京大学旅游与研究规划中心、法国电信集团等有关专家围绕 “旅游信息化与区域经济发展”、“3G应用与旅游信息化”、“信息化如何促进旅游产业升级”等议题展开了对话、探讨和精彩演讲。 （罗昌爱）