服务是品牌的灵魂。升达地板以人为本，自己率先制订“强制性服务标准”，并不断超越自我的做法，目前已在行业内成为表率和标杆。
　　　　一、超前、领先的服务理念
　　　　升达倡导的是要将维权放在售前售中，即首先产品质量过硬，其后才是售后。为此，升达公司以行业的最高标准建立起一整套标准化客户服务体系，从员工的行为规范、作业规范到验收程序等都严格按程序执行。公司确立：“除我以外都是客户”的核心服务理念，并且在操作中形成了“快速、周到、满意”的服务标准。
　　　　二、专业、标准的服务队伍
　　　　升达在全国各地的展销中心都建立了一支专业、标准的客户服务队伍。并设置有服务经理、安装监理、安装技师、保洁员等，并按一、二、三级市场进行标准配置，以确保服务的质量。
　　　　三、自定“强制性标准”来实现金牌服务
　　　　升达作为中国林产工业协会副理事长单位和中国木地板协会副理事长单位，先后开创了“4S营销中心”、“无尘安装”等行业先河。在“质量就是生命”的经营理念指导下，升达人明白：“产品质量和服务质量双翼缺一不可，只有产品质量和服务质量不断超越，才能有效凸显升达品牌的内在品质。”