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服务制胜F3月销突破4万指日可待
作者:东风车轮厂对面
  作为中国经典功勋车型,F3连续数月独居“3万俱乐部”,以09年全年累计销售29万辆的优异成绩荣膺09年度全国销量总冠军。而冠军车F3能够独居 “月销3万辆俱乐部”,除了具备冠军车过硬的品质和超高的性价比之外,其精诚的服务品质、超低的养护成本也是支撑F3销量不断攀高的重要因素。
  精诚严要求 服务再提升
    比亚迪汽车一贯保持着 “严把质量关,服务为客户”的精诚服务理念,从消费者的利益出发,为用户提供无止境的优质服务。为了确保售后服务品质,比亚迪会对售后服务人员定期集中培训,平时技术专家、培训师也到店进行现场指导,通过售后人员技能的提升,不断提高售后服务水平。
    据悉,每年比亚迪都会针对服务店举办以“精诚服务”为理念的售后服务人员技能精英大赛等售后活动,全面提高整个公司的售后服务水平。春节过后,比亚迪A1网就展开了“五心暖春,感恩八十万”春季精诚服务活动,提升了比亚迪汽车的售后服务水平。
  保养费用低 省钱省到家
    比亚迪不仅在售后服务方面不断提高用户满意度,在车型的保养成本方面也赢得了广大消费者的高度赞扬。就F3的保养来说,小保养在160元,而在3万公里的大保养也仅仅是405元。比亚迪厂家对F3提供2年或6万公里的质保期,保养间隔是每5000公里进行一次,在3000公里时4S店有对车辆进行免费检查。相比较凯越在行驶到6万公里时需要做一次比较大的保养价格为868元、悦动在3万公里进行的比较全面的大保养费用近600元而言,F3养护费用在同等级车型中是最为实惠的,这也为比亚迪F3在中级车市营造了良好的口碑。
  精诚服务 助推月销破4万
    比亚迪一直本着“精诚服务,品质为先”的原则,在售后服务和售后网络方面不断提升,确保服务质量。目前,比亚迪构建起了一张覆盖全国各地的销售、售后服务网络。通过服务站区域间技术支持、售后服务部技术支持以及公司后台本部与核心供应商技术支持,针对全国各服务站不同类型的技术需求,对全国的服务站开展多层次、全方位的技术支持和帮助,第一时间保障用户享受专业、贴心的服务。
    拥有较高的性价比,同时兼具过硬的品质和超低的养护成本,成就了F3的冠军气质,也必将推动F3达到月销4万的新高峰。
  随州市润发汽车销售服务有限公司
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