本报讯 记者唐天才、通讯员汪巧、左洪波报道：“真没想到，你们这么快就处理了此事！”近日，曾都区万店镇塔儿湾村3组村民吴时胡激动地对曾都区信访局工作人员说。8月，吴时胡与邻居闹纠纷被打伤，邻居不闻不问，矛盾一直没有解决。曾都信访局获悉后用半天时间将此事调解成功，邻居向吴时胡赔礼道歉并赔偿了医疗费。
　　　　开年来，曾都扎实开展“开门接访，主动约访，带案下访，上门回访”的“四访促和谐”活动，着力推进积案化解工作。该区建立领导包个案与专班包线相结合的制度，区“四大家”领导每星期一轮流在接访中心接待来访群众，各专班协调处理系统内的信访案件，做到分工明确，职责到位。
　　　　同时，建立“区—镇（部门）—村（社区）—村民小组”四级信访工作网络，方便群众就地反映问题。今年1-9月，该区共排查矛盾纠纷400余件，成功化解386件。