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　　 再过一个多月，“十一五”就要和我们挥手告别，“十二五”将和我们亲密接触。
　　　　即将过去的 “十一五”，在随州发展史上及不平凡。
　　　　这五年，随州踏着中国节奏，伴着全球化浪潮。既见证了北京奥运、上海世博大喜事，又挺过了汶川、玉树、舟曲大悲恸，并遭遇了汇率争斗、贸易壁垒……一路风雨，一路彩虹。
　　　　这五年，随州全面贯彻落实科学发展观，这五年，随州积极转变经济发展方式，这五年，随州在探索中发展，在实践中总结，各地各业迈上了“又好又快”的轨道。
　　　　该用怎样的语言，解码这五年随州大地的发展奇迹？该用怎样的文字，描述这五年随州儿女的生动实践？该用怎样的“镜头”，摄下这五年随州各行各业的发展风貌？随州日报·鄂北都市即日始推出“回眸十一五，畅想十二五，又好又快看发展·向着希望出发”专题宣传活动。通过此次宣传活动，旨在让全社会共同分享过去五年里各地各行各业取得的骄人成绩；共同感受、了解亮点乡镇、热点行业，热点部门在科学发展观的指导下，迎难而上，实现“又好又快”发展的脉动。同时，在年终岁尾，为各镇各行各业提供一次答谢社会支持其事业发展的具有公信力的平台。今天刊发的市房产市场管理所发展纪实，敬请读者关注。
　　　　2006年、2009年被随州市建设委员会评为 “先进单位”；2007年、2008年，连续三年被随州市房产管理局评为“先进单位”……一个个荣誉，真实的记录了随州市房产市场管理所迎难而上、励精图治的奋斗历程，也阐释了天道酬勤的深刻内涵。
　　把握新形势 开创新局面
　　　　站在“十一五规划”的新起点上，面对新的机遇和挑战，五年来随州市房产市场管理所领导班子审时度势，深入学习实践科学发展观，以学习实践科学发展观活动为动力，以民主评议政风行风工作为契机，充分发挥房地产市场管理职能作用，加大房产市场管理力度，整顿和规范我市的房地产市场，促进了房地产市场的健康、持续发展，开创了房产工作新局面。
　　　　该所不断适应新形势、新任务的需要，牢牢抓住房地产市场管理不放松，严格按照“证据确凿、事实清楚、手续完备、过罚相当、处罚到位”的原则，建立了房地产市场巡查、房地产市场行政执法案件联合审议等系列制度，严厉打击和查处了房地产市场的各类违法行为，维护了正常的房地产市场秩序。
　　　　该所把加强学习培训，全面提高队伍整体素质作为工作的重点来抓，通过学习，进一步解放思想，转变职能，提高服务效率，力争创立“学习型”单位。该所工作人员不断提高学习能力，坚持在交易管理、合同备案管理、租赁管理和行政执法等专业知识学习上下功夫，增强一心一意谋发展的主动性和积极性，队伍素质得到全面提高。
　　拓宽新思路 追求新效益
　　　　五年来，该所工作以改革创新为主线，大胆创新工作思想和工作模式，对商品房合同备案管理、存量房合同备案管理、房地产交易管理进行了全面改革与完善，取得了明显成效，促使了经济效益和社会效益再创新高。
　　　　过去我市 《商品房买卖合同》和《存量房买卖合同》的签约和登记备案都是手工操作，既给购房者造成了诸多不便，也容易出现房地产开发企业、房地产中介机构虚假销售、捂盘惜售、一房多售等违法违规行为，严重侵害了购房者的合法权益。为规范商品房和存量房的销售行为，提高商品房和存量房交易的透明度，该所不断加强房地产市场信息化建设，于2008年6月1日正式启动了商品房买卖合同网上签约和登记备案工作、2010年8月20日正式启动了存量房买卖合同网上签约和登记备案工作，这两项工作目前均处于全省前列水平。实行《商品房买卖合同》和《存量房买卖合同》网上签约和登记备案，将全市商品房、存量房交易信息在网上披露，使商品房、存量房交易信息更加公开、透明，不仅给购房者提供了查询房源、签订合同的便捷渠道，也有效杜绝了房地产开发企业、房地产中介机构虚假销售、一房多售等违法违规行为，规范了房地产市场管理。
　　　　近年来，该所对房地产交易管理工作模式进行了大胆创新和改革，实行了交易收费前置，将沿用多年的商品房交易手续费收取方式调整为进行商品房买卖合同登记备案时一并收取，并规定未交纳商品房交易手续费的一律不得进行合同登记备案，有效解决了房地产交易进场难的问题，使交易管理程序逐步规范化。
　　围绕新目标 打造“星”服务
　　　　为了进一步优化发展环境，该所以“规范市场管理、提高服务质量”为目标，严格执行各项制度，把工作的重点放在优化服务上，为客户打造了“星”级服务，促进了各项工作的发展。一是严格实行“岗位责任制”、“首问负责制”和“限时办结制”；二是严格实行一次性告知制度，当客户提供的资料不全时，窗口人员必须以文字形式一次性告知所缺少的所有资料；三是严格实行服务“零距离”、质量“零差错”、信誉“零投诉”制度；四是严格实行特事特办制度，对于重要、紧急的事项，开辟“绿色通道”，急事急办，特事特办，努力为服务对象创造良好的办事环境。通过这些制度，进一步明确了各项工作的目标、时限、责任、质量等标准和要求，落实了承诺服务措施，强化了工作作风，树立了良好的工作人员形象，得到了服务对象的一致赞誉。
　　　　“潮平两岸阔，风正一帆悬。”展望未来，随州市房产市场管理所党支部书记、所长孙克敏信心百倍、豪情满怀，他表示，将在市委市政府、市住建委和房产局党总支的正确领导下，努力加强房产管理，服务百姓安居，为“工业兴市”和构建和谐社会做出新的更大的贡献！