去年12月21日，天刚蒙蒙亮，太平人寿随州中心支公司总经理左金桥就带领公司理赔工作人员一行驱车一个多小时，早早来到了随州市殷店镇，为去年12月发生在当地的第二起公司客户身亡案举行现场理赔会。
　　　　据调查，客户，男，当地农民，于2010年4月为自己购买了太平人寿“福禄双至”保险，保额4万元，年缴保费2096元。去年12月10日晚7点，客户去自家香菇棚内燃烧蜂窝煤为棚内加温，给香菇排潮。由于香菇加温过程必须持续时间12个小时左右，所有火槽内的蜂窝煤是同时燃烧的，且需要不定时更换新煤，才能保证香菇棚内温度达到生长的要求。
　　　　当天晚上，由于香菇棚一直处于密闭状态，空气无法流通，导致蜂窝煤在缺氧的环境下燃烧不完全，产生大量一氧化碳等有毒气体，人畜极易因煤气中毒。第二天凌晨2时左右，客户妻子因担心丈夫太累前去自家香菇棚内，看到丈夫正在棚内添加蜂窝煤，关照些话语后，她才回卧室休息。去年12月11日早上6点，客户妻子起床来到菇棚叫丈夫赶早集去卖香菇时，意外发现丈夫倒在棚内，昏迷不醒。客户妻子随即马上向住在隔壁的哥哥呼救，并一起将丈夫送往当地殷店卫生院抢救，但在送往医院途中，发现客户脉搏、心跳都已经停止，也无呼吸迹象，生命特征都已消失了，亲属考虑到即使送去医院，也已经来不及抢救了，只好返回家中，为丈夫准备办理丧事。
　　　　第二天，客户妻子来到当地派出所报案，并经办案人员深入现场调查，确认客户身故系煤气中毒所致。与此同时，客户妻子拨打了太平人寿全国统一客户服务电话95589报案。
　　　　随州中心支公司理赔专员魏星接到报案电话后，第一时间赶到殷店客户家中进行慰问，并到当地卫生院、派出所和村居委会了解情况，进行实地现场查勘。最终，经过深入调查核实，确认客户出险事故属于公司保险责任范围，并帮助客户准备材料进行理赔申请。去年12月14日，客户将理赔申请完整资料提供给公司后，在湖北分公司调查室帮助下，仅用三天时间，于去年12月17日顺利完成结案，快速赔付客户家属40027元理赔款。
　　　　本次理赔会现场气氛热烈，吸引了大批群众前来观看，太平人寿诚信、高效理赔服务赢得了殷店当地干部群众的高度赞誉。理赔会现场，客户妻子对太平人寿诚信快速理赔表达了由衷感谢，并当即购买了一份太平人寿保险，同时，现场群众也深受感动，当场就有8个客户现场签单。本次理赔会是太平人寿随州中心支公司2010年在殷店镇举办的第三场现场理赔会，太平人寿“用心经营，诚信服务”的服务理念得到了一次又一次展现，在殷店，太平人寿良好品牌形象已经逐步深入到了当地百姓心中。