伴随着收获的喜悦，满怀着奋进的豪情，随州市中心医院走过了不平凡的2010年，迎来了充满希望与梦想的2011年。回眸刚刚过去的一年，在市委、市政府及市卫生局的正确领导和关心支持下，全院干部职工以党的十七届四中全会精神为指引，认真贯彻落实科学发展观，大力巩固三级优秀医院创建工作成果，夯实学科与人才建设，不断提高医疗质量和服务水平，强化医院管理，和谐医患关系，各项工作取得了显著成效。医院社会效益及经济效益实现了同步提高，呈现出健康、快速发展的良好局面。
　　巩固创优工作成果医疗指标创历史新高
　　　　一年来，医院以“三级优秀医院创建成果巩固年”和“学科与人才建设年”两大主题年活动为抓手，严格按照三级医疗机构管理标准，进一步健全了医院质量管理组织，规范医疗工作流程，通过加强细节管理和执行力建设，保持医院管理整改工作成果，推动了医院各项工作的有效开展。全年共完成门、急诊55.3万人次，住诊3.6万人次，分别比上年同期增长5.4%和8.4%；业务收入稳步增长；固定资产比年初增长39.42%；药品收入仅占业务收入的39.4%；病床周转次数49.3次/床，门诊平均费用171.1元，住院平均费用4975.4元，患者平均住院日14.5天；出院治愈率65.3%，好转率33.5%，传染病上报率达100%。医院被随州市政府、市卫生局授予“重合同守信用单位”、“消费者满意单位”、“环境保护工作先进单位”等荣誉称号，被省卫生厅授予“湖北省三级优秀医院”，成功跨入全省同级医院先进行列。
　　加强医院内涵建设质量管理再上新台阶
　　　　一是持续改进医疗质量，保障医疗安全。贯彻落实医药卫生体制改革总体部署，以“抓质量、保安全、促效益”为工作核心，将医院管理年、医疗质量万里行、推行院务公开和创建平安医院“四项活动”贯穿于日常医疗工作之中，按照制定的工作方案及工作日程逐步开展；扎实开展医疗安全百日专项检查活动，以医疗质量、医疗安全为切入点，按照“全面督导、重点整改，注重内涵、狠抓落实”的工作思路，全面实施患者安全目标管理，加强内部监管。先后顺利通过了全国综合医院中医药工作示范单位评审、省卫生厅医疗安全百日专项检查、血液透析质量安全检查、医院感染管理专项督导检查、湖北省住院医师规范化培训基地实地评审、临床输血建设与管理督导检查和医疗质量荆楚行活动督导检查等，得到了专家组的肯定和好评。二是强化业务技能培训，完善质量目标管理。不断强化“三基三严”训练，开展全院岗位技能大练兵活动，开展医务人员法律法规学习培训以及各种学术活动，加强技术操作训练及基础理论的考核，定期开展病历质量评比活动；认真开展创建“优质护理服务示范医院”活动。通过持续有效的质量控制、评价分析与持续改进，护理质量有了明显提高。三是加强传染病防治，有效控制医院感染。严密监测甲型H1N1流感、手足口病等传染性疾病的流行趋势，积极组织专家及医务人员进行实战演练，提高应急防控能力。四是加强急救工作管理，保障120绿色生命通道畅通，为患者提供高效、快捷的救援服务。全年急诊科有效出诊4109车次，重症抢救3845人次，收治交通事故病人1321人次，完成突发公共卫生事件应急保障任务9次。
　　狠抓人才与学科建设夯实“科教兴院”战略
　　　　一是推行第五轮人事制度改革，加强员工队伍建设。医院根据发展形势及工作需求，按照“按需设岗、合理配置、适度从紧”的方针，确定各科室岗位职数。全员竞争上岗，择优聘用。经过综合考评，全院共有1213名职工上岗，70名职工内退，2名职工待岗，增强了职工的忧患意识、竞争意识和服务意识。二是狠抓人才建设，促进可持续发展。在现有人才的基础上，坚持以内部培养为主，外部招聘为辅的原则，加强人力资源配置。2010年根据医院业务发展的需要，共协助市卫生局招考选聘博士研究生1名、硕士研究生13名、本科生5名、护士15名，充实到临床一线，加强了科室人才梯队建设；评选出第十四届百强科技人才，并实施奖励。修订专业学科带头人评选条件，完成了随州市医学专业科研成果鉴定专家库推荐工作，推荐候选人115名；三是重视科技创新，加强重点专科建设。积极鼓励全院科技人员开展新业务新项目，打造各专业的技术品牌。申报新技术项目共计63项，经院学术委员会讨论通过47项，选送27篇论文参加随州市第四届自然科学技术优秀学术论文的申报工作；组织心血管内科、泌尿外科、普外科、神经内科、消化科五个科室参加省级临床重点专科评审。四是加大设备投入，为科研教学提供保障。投入2000余万元公开招标购置了磁共振、彩超等万元以上设备52台（件），提升了设备档次，为医疗业务和科研教学增添了动力。
　　强化医风医德建设创新管理服务机制
　　　　一是加强医风建设，推行院务公开。实行阳光工程，严格执行招标采购制度，试剂、设备、卫生材料等物资的采购和大型基建工程等热点敏感工作全部采取公开招标的方式择优选用，并请市卫生局领导到场监督指导；健全临床药事管理制度，对药品实行用量监控及限量销售，用量排名前十位的药品实行降价处理，杜绝药品临床促销活动；积极开展商业贿赂治理工作。二是规范管理，加强审计监督。认真履行审计职能，根据市物价局及上级业务主管部门的工作安排，进一步规范医院的收费行为，彻底清查各科室不合理收费现象，定期检查费用审查制度落实情况；加强成本核算，通过对各项设备、物资、基建、维修工程的审计，保证优质低价，降低医疗成本，减轻医院和病人经济负担。全年审减金额达200多万元。三是加强医保、新农合工作管理。面向群众，利用多种形式深入开展政策宣传，规范了医保、新农合补偿结算工作程序，积极与随县、曾都区、广水市主管部门联系，争取相关政策，为病人提供优质便捷的服务。全年共收治各类医保住院病人7155人次，共发生医疗费用4747万元，医保支付基金3514万元；收治新农合病人1.9万人次，总费用8499万元，补偿费用2874万元。
　　　　“潮平两岸阔，风正一帆悬”。如今，市中心医院坚强有力的领导班子正带领全院职工秉承“团结、务实、创新、发展”的医院精神，坚持以病人为中心，创优服务品牌，全力打造政府满意、百姓满意、自己满意的医院，开拓进取，俊业腾飞，为实现创建“全国名院”的美好愿景而努力奋斗。愿市中心医院这艘巨舰，乘风破浪，扬帆远航，明天更辉煌！
　　
　　　　（徐军国 王刚 熊仕伟）