每天都该是3·15
许 静
一年一度的3·15消费者权益保护日过去了,然而消费每天都在发生。 在3月15日这个特殊的日子里,消费者们放心地去买自己需要的东西,不必担心商家的欺诈、质量不过关等问题;相关部门都走上街头,宣传消费维权,并积极受理消费者投诉;一些危害消费者权益的典型案例在媒体曝光,消费者拍手称快。只不过,这些情形似乎只在这一天或者3月这一期间出现,时间一过,一切好像恢复原样。 这让消费者产生一个错觉,认为只有在这天或这个期间,自己的合法权益才能得到维护,但事实却是“每一天,消费者的合法权益都受到保护”。因此,消费者希望每天都是3·15。 每天都是3·15,需要商家诚信经营,真正做到顾客至上、保证质量,让消费者称心如意,而不是为了贪图利益坑人;每天都是3·15,需要相关部门切实履行好责任,积极地维护好消费者的合法权益,而不是拖拉甚至推诿;每天都是3·15,需要消费者自身提升维权意识,敢于 “路见不平一声吼”,而不是忍气吞声吃哑巴亏。 总之,每天都是3·15,需要商家、部门、消费者三方的共同努力,不断完善维权制度,不断提升维权意识,建立起捍卫民生权益的长效措施,使得3·15成为一种自觉的常态。 |