2010年，开发区国税工作在优化服务上做文章，服务“平台”建设、服务招商引资、服务项目落地，促进了经济和税收的快速增长。2010年，共组织国税收入6347万元，占年度计划的128.56%，比上年增长43.96%，超额完成了年度国税收入任务，国税收入两年翻了一番。开发区国税局被开发区党工委、管委会授予“优质服务先进单位”、“政风行风优胜单位”、“先进基层党组织”等荣誉称号。
　　　　树立服务意识。围绕开发区经济发展战略，以服务经济为己任，全力服务经济发展，服务好招商引资和项目建设。主动转变工作职能，由管理型向服务型转变，由被动服务向主动服务转变，把服务融入到招商引资和项目建设的全过程中。
　　　　创新服务方式。对招商引资企业实行税收跟踪服务，积极帮助企业办理税务登记、一般纳税人认定、纳税申报等手续。去年，开发区共办理一般纳税人企业124户，比上年增加了33户。服务外向型经济发展。对开发区新引进的出口企业，主动介入，帮助办理相关手续，使其尽快在开发区实现出口。对重点出口企业进行核查，促进企业规范运转，积极办理出口退税，去年共为区内企业办理出口货物退税3458万元，有力地支持了开发区外贸企业的发展。服务企业快捷办税。简化办税流程，简便办税手续，推行信息化办税，共有79户企业实现了网上抄报税；在纳税人自愿的基础上推广网上认证，网上认证户数达到了38户；推行横向联网，实现了纳税人通过网上划拨税款，横向联网户数达到了283户。
　　　　改进服务质量。以电子邮件、短信、信函、召开纳税人座谈会等方式请纳税人挑毛病、找问题，针对这些意见和建议，我们制定了整改措施进行整改，向社会公开办税服务承诺，公布承诺举报电话，方便纳税人监督。还开展了温馨服务、延时服务，只要纳税人一个口信、一个电话，工作人员都能及时为纳税人办理好涉税事宜。
　　　　强化服务素质。开发区国税局注重开展经常的、行之有效的干部职工教育。开展爱岗敬业教育，树立经济税收观思想，自觉地服务开发区招商引资和项目建设；开展职业道德教育，树立文明执法、公正执法理念，对纳税人需要办理的税收事宜及时办、主动办；开展勤政廉政教育，树立勤政为民、廉洁奉公理念，杜绝了不作为、乱作为、不廉洁现象发生。
　　
　　　　（随州经济开发区国税局局长 王清勇）