立邦在中国被看作是涂料行业的风向标,不只因为它的销售额占领了中国涂料市场的半壁江山,更因为他们与时俱进的研发意识。作为涂料行业的先行者,立邦的销量和地位一直都处于行业领先位置,这让立邦对今后的市场前景充满信心。对于未来的竞争态势,彭新认为,未来十年,环保低碳或将成为涂料行业的竞争卖点,如何与自然和谐相处,已成为传统涂料行业需要面临的问题。
环保低碳先行者
随着人们的生活水平逐渐提高,在工程和家装方面,消费者环保意识增强,对产品的要求成多样化发展趋势,立邦漆也在逐渐地细化市场,根据消费者的需求,在低碳环保方面不断努力。涂料的环保主要取决于原材料的选购和产品的生产。立邦漆率先推出净味系列产品,从原材料选取、提取、生产等环节做好把关,绝不添加任何避味化学药剂,如避味剂、香精等,真正做到净味,并且立邦净味技术已成功申请了国家专利。
同时立邦在运营当中采取的一系列措施让消费者感觉到产品环保,特别是让消费者直观感觉到。在宣传、演示上立邦有几个实验,比如小白鼠吃了乳胶漆之后,还能够正常的活动。还有一个实验,直接把涂料涂在道具上,把水倒在道具上,从正面水渗透不下去,而反面气泡可以冒出来,这展示的是产品的透气性。不仅如此,立邦漆在voc含量上,远低于国家标准,这对于其他同级别品牌的来讲,是无法超越的一大优势。
售后服务领航者
在有些涂料的销售过程中,售后服务是经常被忽略的,有些漆品牌甚至根本没有售后服务,但过硬品牌的售后服务是越来越趋向于稳定。立邦漆的服务是非常完善的,彭新介绍道“我们会做到售前、售中、售后全程服务。当我们的产品销售出去后,会马上记录顾客的姓名、电话、地址,我们会派专业的色彩搭配师到顾客的家里现场辅导喷涂,装饰涂刷过程中我们的售后服务人员会上门监督指导,适时给予合理建议,告诉工人怎么正确使用涂料才能保证产品的质量,同时告诉消费者,让消费者知道涂料怎么样刷才算合格”。为提升服务含金量,公司在硬件设施上,专门配备全自动电脑调色机,免费调色,并承诺产品终身免费维修。立邦公司切身为消费者利益考虑,针对市场关于立邦假货的流言,坚决打假,并承诺凡是在随州立邦漆专卖店购买立邦产品,假一赔现金1万元,并拒绝任何形式的回扣,一切以消费者利益为重。
奉献社会践行者
立邦公司自进入中国17年以来,无时无刻不在孜孜努力成为一个对社会有责任心的企业,因为我们知道那是支撑持续发展、成功和受人尊敬的企业之脊梁。立邦相信,在履行社会责任的过程,最重要的首要项目,是照顾超过六千名的中国员工。其次是在产品的生产环节对环保与安全的绝对重视,同时持续倾注热情,投诉公益事业,例如长期以来在“为爱上色”彩色希望工程项目上的关注。作为中国消费者的涂料首选品牌之一,立邦在中国市场一直以领先的产品创新优势去赢得消费者的美誉。同时不管在市场营销活动或是产品开发上,都恪守诚实守信经营,以身作则,秉持同业互敬的原则。
立邦漆在随州近10年的时间,倾情服务随州2万余户消费者,为他们的家庭涂上五彩缤纷幸福的色彩,在市政工程和基础设施建设上,立邦漆也不遗余力,为随州发展贡献绵薄之力,先后为炎帝神农大殿、市博物馆、市委办公大楼、市计生委办公大楼、白云山国宾馆等工程添彩。立邦漆无时无刻不在尽力为社会做力所能及的贡献,因为立邦相信成功来源于社会广泛的支持与帮助,常怀感恩之心才能使品牌获得更重要的认可。 (易木)