本报讯 记者常跃耀、通讯员郑道凤报道：近日获悉，今年随县将严格按照“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的要求，创新机制、集中力量化解信访积案，全力推动“事要解决、案结事了”。
　　　　为解决信访积案问题，该县坚持县“四大家”领导每周一到县信访局接待来访群众，通过“开门接访察民情、主动约访排民忧、带案下访解民难、上门回访暖民心”，着力解决案情复杂、化解难度大的疑难问题；把“群众满意”作为检验信访成效的根本标准，切实解决关系民生的热点、难点问题；坚持按照“谁接访、谁负责、谁包案、谁负责”的原则，实行包接访、包问题处理、包督查、包责任追究和定办案单位、定责任人员及定办结时间的“四包三定”责任制，从批办、协调、调度直到解决，一办到底，直至“案结事了”。
　　　　同时，该县将大力控制不稳定因素，从源头上预防信访问题。规范各级机关工作人员行为，充分吸收群众的合理意见；在作决策、定政策、上项目、搞建设时，对可能引发信访问题的情况进行评估和论证，科学民主决策；重点处理好农业承包、就业、低保、医疗、养老、住房等突出问题，大力改善民生；充分发挥镇（场）、村（居）委会、基层支部的组织管理作用，抓好初信初访，切实把问题处理在萌芽当中；建立公安、信访和责任单位“三位一体”工作机制，全力化解信访积案，维护信访秩序，减少赴省进京上访和进京非正常上访，努力降低重信重访率。
　　　　探索群众工作统揽信访工作机制，随县信访局将根据信访问题的集中程度，融合公安、城建、林业、国土、民政等职能部门入驻接访中心办公，各镇（场）以全民服务大厅为基础，成立群众工作站，各行政村（社区、居委会）成立群众工作室，配备群众工作信息员，形成以信访局为龙头、各镇（场）群众工作站为纽带、各村（居）群众工作室为基础的横到边、纵到底的群众工作网络，建立“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”的工作机制；完善“网上信访”，力争年内全面实现“纵向贯通、横向互联、资源共享”的目标。