编者按：左光满，广水市供电公司应山供电所营抄工，全国劳动模范。13年来，他践行“用电有困难，请找左光满”的承诺，把客户当家人，把服务当家务，扎根基层，服务客户，是受人尊敬的“百姓电工”。他的事迹温暖着人们的心灵，他的精神激励着人们前行。“五一”前后，本报推出左光满的事迹报道，弘扬工人阶级的伟大品格和劳模精神，在全社会营造“劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大”的良好氛围。今天刊发的是介绍左光满事迹的通讯《光满人间》。随后，本报还将推出“左光满的故事”系列报道，并以评论、讨论的形式发掘其“光满精神”。
　　　　“像普通灯泡一样，为老百姓送去一份光和热，是我人生最大的追求和快乐。”
　　——左光满
　　　　一辆摩托车，一个工具包，黝黑的皮肤，爽朗的笑声。见到左光满的时候，他正准备去客户那里。
　　　　“他是一个开朗、随和的人，仿佛自家的好兄弟。”“对百姓的用电需求有求必应，有难必帮。”客户这样评价他。
　　　　“用电有困难，请找左光满。”这是他对社会的承诺。这一承诺，他已经践行了13年。
　　　　13年来，他扎根基层甘于奉献，服务群众无怨无悔，人们亲切地称他为 “百姓电工”。
　　　　左光满，54岁，广水市供电公司应山供电所营抄工、全国劳动模范、中央企业知识型先进员工、全国电力行业用户满意服务明星。
　　“用电有困难，请找左光满”
　　　　左光满是一位退伍军人。
　　　　1978年应征入伍的他，曾参加过对越自卫还击战，战后到原福州军区某部任职。其间，他加入了中国共产党，荣立过个人三等功。1995年，他告别生活工作18年的军营，以营职干部的身份转业到原广水市电力局下属单位工作，当上了一名变电站的运行工。1997年，他被调到局办公室工作。
　　　　到机关工作，是很多人向往和羡慕的事情。可左光满不这样想。没过多久，他的一个举动，让大家感到惊讶和不解。
　　　　“我想申请到基层营业所去当一名营抄工。”左光满的想法刚提出来，立刻遭到了家人和同事们的反对。“机关干部不当，去做风里来雨里去的营抄工，图什么呀！”“我什么都不图，就图个实在。”面对同事和家人的疑问，左光满一脸的真诚。他说，到基层当营抄工，天天和群众打交道，能真正了解到老百姓需要我们做什么。我虽然脱下了军装，但不能丢掉军人的本色。
　　　　“在部队，我能做到‘军民鱼水情’。当营抄工，我要做到‘供需一家亲’。”左光满说。
　　　　领导支持了他，同事和家人理解了他，左光满的愿望实现了，由“左营长”变成了“左师傅”。
　　　　营抄工每天的工作就是抄表、收费、报装、维修……这些繁琐的小事，左光满尽心尽力，乐在其中。慢慢地，他发现一些用户家里用电出了故障，不知道该怎么办。当时，供电所里还没有设置故障报修电话，左光满觉得应该为客户做些什么。
　　　　1998年秋天，他拿出自己3个月的工资，买了一部当时最便宜的数字BP机。然后，他精心设计了一张小卡片，卡片上除了BP机号码外，还有一句话：“用电有困难，请找左光满。”
　　　　卡片送到客户手中时，左光满承诺，5分钟之内复机，30分钟赶到现场。分不开身时，就主动跟客户预约时间。那时的他，最多一天可以收到客户传呼十多个，一天有一大半时间奔忙在客户之间。大到安表接电，小到维修电器，不管分内分外，只要客户有需求，他都有求必应，随叫随到。
　　　　后来，供电所设置了24小时服务热线，客户仍习惯通过左光满提供的手机号码直接找他。“左师傅的联系卡在客户心中架起了一座‘连心桥’。”营业厅留言簿上，一位客户这样写道。
　　　　“把客户当家人，把服务当家务”
　　　　2002年8月，家住广水市应山办事处西门社区的丁顺舟遇到了难事。他的老母亲突然去世，当时天气十分炎热，又碰上小区停电增容改造。按照停电计划，电力供应将连续4天实行早停晚送。这可急坏了丁顺舟。
　　　　情急之下，丁顺舟想到了左光满。左光满得知情况后立即赶到了丁家，仔细察看了周围几条线路的配置情况，当即想出了一个特事特办的供电方案：从另一条相邻的配电线路上，接临时电源，引入丁家。他以最快的速度将这一特殊供电方案向所长报告，并办理了相关手续。接下来，一连4天，左光满早上起来的第一件事，就是赶在停电前，为丁家接上临时电源。到了晚上，他又赶到丁家，退出临时电源，恢复正常供电。
　　　　老人入土为安后，丁家10余人赶到供电所，一字排开向左光满躬身致谢。这一刻，给左光满留下了刻骨铭心的记忆。 (下转第二版)本报记者 桂运东 通讯员 祈崎 匡志鸿
　　营抄工左光满