本报讯 通讯员邹晓林、李丰翠报道：市城运处借助“三评两查”活动，认真解决群众关心的热点和难点问题，推动城市公共交通事业又好又快发展，切实为“工业兴市”主战略服好务。
　　　　一是不断优化公交网络。积极适应城市快速发展需要，增加车辆投放，开辟新线路，拓展优化公交线网，扩大覆盖面，加大班次密度，延长运营时间，提高运营效率，基本形成布局合理、覆盖面广、运营高效、方便快捷的城市公交网络。
　　　　二是完善“一站式”窗口服务。实行城运服务大厅 “一个窗口”对外、“一站式”办理、“一条龙”服务，减少办事环节，简化办事程序，缩短办事时限，建立高效、便捷的办事机制。
　　　　三是大力推行服务承诺制度。通过不同形式将公共汽车和出租汽车行业服务行为向社会做出公开承诺，24小时开通服务投诉热线，认真接受群众投诉和监督，不断提高行业服务质量和水平。
　　　　四是加强干部作风建设。激励和约束执法人员严格执法、文明执法、公正执法、廉洁执法；严查干部职工上班“不在状态”问题，努力营造干事创业的工作环境、优质高效的服务氛围。