为切实促进排水部门政风行风建设，充分发挥防洪排水部门的职能作用，市防洪排水管理处坚持廉洁从政、勤政为民理念，以得民心合民意为目标，郑重向全市人民作出如下承诺：
　　　　一、坚持四公开原则，即公开行政许可要件、公开办理程序、公开收费标准、公开办理时限。杜绝双轨运行、暗箱操作现象发生。
　　　　二、加强排水设施管护工作力度，确保排水设施完好率达98%以上。检查井、水箅做到随坏随修，不超过半个工作日，排水主管网堵塞排水不畅在2个工作日完成。
　　　　三、努力改善西护城河、花溪河下游段环境卫生，对河床内的垃圾杂物做到及时清理，不断提高保洁质量。建立花溪泵站提水机制，实行每周三天定期提水对花溪河、西护城河、青护城河冲洗换水，确保“清水常有”。
　　　　四、提高服务质量和办事效率。依法行政，杜绝乱收费、乱罚款、乱摊派和吃拿卡要现象；接待群众来访要热情，严禁刁难群众、相互推诿。
　　　　五、加大污水处理设施建设与监管力度，确保污水处理设施的安全正常运行，努力改善城区水环境。
　　　　六、搞好城区防汛工作。坚持24小时值班制度，在大到暴雨15分钟内全体人员必须迅速到防汛工作岗位，确保人民群众生命财产安全度汛。
　　　　为拓宽群众评议渠道，诚请社会各界对以上承诺进行监督：
　　　　投诉热线：3590687
　　　　电子邮箱：sdp216@163.com
　　　　单位地址：随州市神农大道1号