为进一步推进医药卫生体制改革,深入开展创先争优活动,不断加强医院作风建设,随州经济开发区医院深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的宣教动员,扎扎实实开展了“优秀共产党员承诺示范岗”及“三好一满意”竞赛活动,通过这些活动激励和促进广大的医务工作者提升服务水平,改进医疗质量,弘扬高尚医德,争创人民满意医院。
加强领导 提高认识
今年卫生部提出的“三好一满意”、省卫生厅开展的“行风评议”、市委市政府组织并开展的“三评两查”活动等工作都是加强行风工作的具体措施和要求,三项活动相辅相成共同促进。狠抓行风,提升服务水平,改进医疗质量,弘扬高尚医德,争创人民满意医院,提高医疗服务水平和工作效率,维护人民群众健康,服务于民是行风工作基本所在。
随州经济开发区医院于2011年5月4日结合“三好一满意”、党风廉政建设召开了全院“三评两查”的行风评议专题会,让每个工作人员提高思想认识,高度重视并主动参与,在2010年政风行风评议基础上进行调查和征集意见工作,并在6月初发放调查问卷(函)开展自查自纠工作。
形式多样 扎实到位
随州经济开发区医院开展多种形式的活动载体,把三好一满意落到实处。
开展了“三好一满意”竞赛活动。成立了竞赛活动评比小组,以制定的《开发区医院“三好一满意”评选方案》为准,通过评比小组随抽随访,发放调查问卷等形式,评出“服务好”、““质量好”、“医德好”的优秀科室,发放流动红旗。通过竞赛,凝聚人心、振奋精神,提升服务水平,提高医疗质量,保障医疗安全,改进医德医风,把医院的各项工作推向新阶段。
开展了“优秀共产党员承诺示范岗”活动,并进行了“优秀共产党员承诺示范签名”活动,共有在职29名党员在党旗上签上了自己的名字并公开承诺:加强自身修养,严格组织纪律,坚定信念诚信服务,勤奋工作无私奉献,勇于进取开拓创新,以高尚的道德情操,严谨的科学态度作共产党员模范表率!
开展帮扶活动。不仅在本院宣传并开展“三好一满意”活动,对所隶属卫生所、卫生室也广泛宣传,上下联动,营造和谐稳定的医疗秩序;并给卫生所、卫生室一定的物品援助,捐赠部分桌椅,使他们有一个良好的诊疗环境。
针对医院窗口科室开展 “文明窗口树形象”活动。对人民群众反响最强烈的窗口服务进行针对性的督促改进;对需要排队等候的病人要明确告知;并根据医院实际情况制定详尽的《文明窗口树形象活动方案》,让所有的人真正参与进来,感受变化。
自查自纠 落实整改
今年来随州经济开发区医院按照市卫生局、开发区工委、淅河镇党委“三评两查”文件要求,继续加大行风评议力度,在去年宣传的基础上,再次召开动员大会,继续加大职工对行风的学习和认识,把制定的《政风行风评议方案》印成学习材料,以试卷的形式发放给全院职工,边学边改,边改边检查。
广泛征求意见。采取发放征求意见调查表、设置意见箱、公布监督电话等方式,收集群众的意见和建议;并按上级要求,将调查函发至24个评议单位,广泛的宣传并吸纳了社会意见,收取意见和建议五条。
集中座谈。一方面邀请政风行风社会监督员、病人家属代表、退休老干部、中层干部等召开座谈会,发放调查问卷广开言路征集意见;围绕群众反映强烈的热点、难点问题,组织评议代表、服务对象、社会监督员,老干部代表,病人家属代表进行座谈。
不定期不定时行风检查。由院办、政工科、医务科、护理部、财务科等科室负责人组成的政风行风检查小组不定期、不定时深入各科室开展仪表仪容、文明服务、环境卫生等方面的检查,使行风评议深入人心,无处不在。
全院以科室为单位召开自查会议,结合目前的工作和医院发展,针对个人,针对科室写出自查自纠专题汇报材料。
积极开展“抗菌药物分级管理”及处方点评制度。通过此项活动载体把医疗工作日常化、习惯化、细致化。开展“抵御耐药性”活动,成立了“医院药事管理委员会”,并每月对医院用药情况实行监控,有效地遏制了不良用药习惯,并开展广泛的宣传活动,让人民群众认识到正确使用抗菌药物的重要性。
随州经济开发区医院以科学发展观统领全局,以“服务好、质量好、医德好,群众满意”为目标,以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线,强化教育培训,实施各类主题实践活动,促进了全院的文明素质、服务能力和作风建设水平再提高、再跨越,为实现该院全年工作任务与目标提供有力保障。
省卫生厅副厅长孙兵到随州经济开发区医院指导工作
副市长李雅君(中)到随州经济开发区医院指导工作优秀共产党员承诺签名三好一满意动员会抗菌药物宣传活动现场
送医送药下乡
随州经济开发区医院