立邦在中国被看作是涂料行业的风向标，不只因为它的销售额占领了中国涂料市场的半壁江山，更因为他们与时俱进的研发和服务意识。在有些涂料的销售过程中，售后服务是经常被忽略的，有些漆品牌甚至根本没有售后服务，但过硬品牌的售后服务是越来越趋向于稳定。立邦漆的服务是非常完善的，立邦漆随州总经理彭新介绍道“我们会做到售前、售中、售后全程服务。当我们的产品销售出去后，会马上记录顾客的姓名、电话、地址，我们会派专业的色彩搭配师到顾客的家里现场辅导喷涂，装饰涂刷过程中我们的售后服务人员会上门监督指导，适时给予合理建议，告诉工人怎么正确使用涂料才能保证产品的质量，同时告诉消费者，让消费者知道涂料怎么样刷才算合格”。为提升服务含金量，公司在硬件设施上，专门配备全自动电脑调色机，免费调色，并承诺产品终身免费维修。立邦公司切身为消费者利益考虑，针对市场关于立邦假货的流言，坚决打假，并承诺凡是在随州立邦漆专卖店购买立邦产品，假一赔现金1万元，并拒绝任何形式的回扣，一切以消费者利益为重。 （彭 文）