随州天衡建设工程质量检测有限责任公司始建于1987年，经过24年的努力建设，逐步发展为一个检测项目齐全、检测手段先进、检测水平一流、检测队伍过硬的湖北省建设工程质量示范检测机构。
　　　　公司拥有2000平方米的检测实验室，200平方米恒温标准养护室，整个检测流程采用了先进的实验室信息管理系统（LIMS），检测环境和设施完全符合实验室资质认定及质量管理体系要求。公司现有员工28人，工程技术人员占员工总数的96.1%。24年来，公司积极开展各项检测业务，不断提高检测人员业务素质，每年参加省内外各类培训达50余次，保证了检测机构的严肃性、科学性、公正性和高效性。公司在市住建委的正确领导下，在全体员工共同努力下，多次荣获省、市级先进单位荣誉称号。
　　　　我们将围绕公正检测、诚信服务的宗旨，本着客户第一、服务至上的理念提供热情、周到、高效的优质服务，现公开服务承诺接受社会各界监督。
　　　　社会公开服务承诺
　　　　1、保证为客户提供准确可靠的检验数据，作出科学公正的结论；
　　　　2、保证对客户提交的样品及技术资料严格保密并保护其所有权；
　　　　3、保证在约定的服务时间内完成检验工作，因不可控因素造成的延误将及时与客户联络协商解决；
　　　　4、未履行以上承诺造成对客户的直接损害，本公司将采取一切积极的补救措施，以争取客户谅解。最终无法达成解决意见的，本公司将承担相应的民事责任。
　　质量方针
　　　　本公司的质量方针是向客户提供以科学、准确的检测数据为基础的公正、优良的服务。具体为：
　　　　1、方法科学：采用现行有效、客户认可的检测方法开展检测工作；
　　　　2、数据准确：采用现行有效、权威第三方认可的质量体系对与检测相关的所有过程进行控制；
　　　　3、行为公正：独立、诚实、公正地开展检测工作；
　　　　4、服务规范：承诺各项服务保证措施的兑现。
　　质量目标
　　报告准时发出率 大于98%检测报告准确率 99%检测人员持证率 100%
　　公正性声明
　　　　为确保检测工作的公正性，特作如下声明：
　　　　1、本公司严格遵守国家有关的法律、法规和方针政策，坚持科学、公正的立场，严格执行标准，对出具的检测报告负法律责任。
　　　　2、本公司按《实验室资质认定评审准则》建立与实施质量体系。在各项质量活动中严格按照《质量手册》规定的程序和方法进行，对检测工作实施全过程全要素控制，确保其结果可靠。
　　　　3、本公司具有独立开展检测工作的能力，受理各类委托检测任务，为客户提供“科学、准确、公正、优良”的检测技术服务，坚持工作质量和服务客户的高水平。在检测工作中，不受行政、商业活动、财务等任何不良干预，不受经济利益的支配，确保任何时候都保持判断的独立性和诚实性。
　　　　4、本公司严格遵守保密原则，对客户声明保密的检测物品及相关技术资料负保密责任，未经客户授权不得以任何形式向外泄露、扩散，维护客户的专利和所有权。
　　　　5、本公司对所有客户提供相同的检测质量和服务。
　　服务监督
　　　　任何单位和个人发现本公司或本公司员工违反上述条款承诺，有权向市住建委建管科或市质安站举报投诉。投诉电话：0722-3327621（市住建委建管科）、0722-3239030（市质安站）、0722-3319882（公司督察室）
　　　　公司咨询服务电话：0722-3319883、0722-3222004