一、认真履职尽责。切实履行食品安全综合协调职责，按照分段监管的要求，与公安、农业、商务、卫生和工商等职能部门共同抓好食品安全监管工作；加强药品全过程的质量监管，严厉打击制售假劣药品、医疗器械的违法行为，保障人民群众饮食用药安全。
　　　　二、坚持依法行政。贯彻执行《药品管理法》等法律法规，做到有法必依、执法必严、违法必究，做人民群众的健康忠诚卫士。三、推进政务公开。按要求及时公开政务信息，自觉接受社会各界监督。
　　　　四、提供优质服务。认真落实促进《随州市食品药品监督管理局关于促进全市医药经济发展的决定》和企业直通车服务措施。对各类行政审批事项 “一站式”受理和限时办结，进一步提高行政效力和服务质量。
　　　　五、维护群众权益。积极开展普法宣传，认真受理群众举报投诉，继续推行“举报假劣药品有奖”和“先行赔付”的社会承诺，全力维护人民群众的合法权 益 。 投 诉 电 话 ：0722-3311267、3311257
　　　　六、依法廉洁从政。严格遵守行政执法纪律，规范行政执法行为，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办和乱收费、乱罚款、乱摊派等现象发生。