本报记者 包东流
　　　　“月薪出到2500元竟然还请不到一个保姆来照顾老人！”日前，在家政公司请保姆未果的市民陈女士发出这样的感慨。2500元，甚至超过一般公务员的工资，为何还请不到保姆？近日，记者调查采访多家家政公司了解到，尽管保姆的工资大多已经涨到1200元以上，但还是有很多家政从业人员宁愿当钟点工，也不愿意当保姆。随城为何会出现“保姆难请”？其中有哪些需要解决的问题？记者对此进行了调查。
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　　烦恼雇主：全职保姆真难请
　　　　陈女士的父亲上半年因中风导致瘫痪，从医院出院回家后，陈女士就寻思着给老人找一个保姆照顾他的起居生活。
　　　　“我和爱人平时工作都很忙，而且经常在外地跑来跑去，父亲和母亲都是快80岁的人了，我怕母亲一个人照顾不来，就想着请一个保姆照顾下老人的起居生活。”陈女士说，刚开始，朋友介绍了他的一个亲戚来帮忙，陈女士开了1500元的高工资。可是过了两个月之后，保姆就向陈女士委婉地提出了辞职的意愿。“说是老家有事情要回去帮忙，结果一去就没再回来，我知道她可能是觉得照顾老人很麻烦。”陈女士说，她对此也表示理解。后来，陈女士又通过别人介绍，陆续换了几个保姆，可都没干过超过一个月的。前不久，陈女士找到家政公司，想通过家政公司请个保姆。可是家政公司的工作人员听完陈女士的介绍后，表示“如果是照顾瘫痪老人，可能很多人都不太愿意”。“后来我将月薪提高到2500元，也没请到保姆。”陈女士对此很无奈，这样的高工资都难以找到如愿的保姆，让她有些难以理解。
　　　　与陈女士有类似遭遇的还有在某事业单位上班的刘先生。刘先生家去年添了一个小孩，由于诸多原因，刘先生请“月嫂”帮忙带小孩。“已经换了几个‘月嫂’了，工资从最初的1000元涨到了1500元，结果前两个月 ‘月嫂’还是提出工资太低，要求涨工资的要求。”刘先生告诉记者，“我琢磨着再涨下去我自己就负担不起了，于是‘月嫂’隔天就辞职了。”此后，刘先生就再也请不到保姆了，无奈之下。刘先生只好让在老家的母亲辞职来随州帮忙带孩子。
　　　　在记者的调查采访中，陈女士的遭遇并非个例，不少接受采访的市民都向记者表示，如今的钟点工好找，可是要请一个全职保姆太困难。
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　　家政公司：人员供给显不足
　　　　保姆真的这么难找？11月15日，记者以雇主的身份走访了随城部分家政公司和中介所。“想请一个人照顾家中老人，70多岁，独居，没有疾病。”在随州市炎黄家政服务公司，记者介绍了相关情况，表示想请一个全职保姆照顾老人。工作人员详细地咨询了照顾对象的相关情况后，告诉记者：“最好我们能实地考察一下你家老人的情况，然后回来才好做工作找人去。”这位工作人员表示，目前该公司的钟点工很多，但是如果是住家保姆照顾老人起居生活的话，可能有很多人不愿意去。“具体的工资待遇要看了实际情况再商定，不过估计最低也要1500元。”这位工作人员说。
　　　　然后，记者在其他家政公司和中介所也遇到类似的情况，他们大多表示要先了解雇主的详细信息才能“接单”。“现在的保姆真的很不好找，曾经有雇主开出3000元的工资也请不到保姆。”一家家政公司的工作人员告诉记者。
　　　　保姆缘何“一工难求”？据一些家政公司的业内人士介绍，需求量大，供给不足是一个主要原因。“近几年由于城市老龄化等多方面的原因，城市家庭对保姆的需求量不断增大，而且需求逐渐多样化，但是形成对比的却是农村的生活水平不断提高，而且其他就业机会也逐渐增多，因此愿意进入城市家庭的农村保姆越来越少，虽然目前城市的一些下岗人员也不断加入这个行业，可供给还是显得不足。”
　　　　此外，保姆和雇主的沟通难题存在多年，却鲜有改善，如今已经成为保姆减少的一个重要因素。记者从几家家政中心了解到，因为生活琐事发生矛盾造成的纠纷很多，尤其是养老保姆最突出，“由于很多老人脾气很古怪，因此很多保姆普遍反映老人多疑不好相处等，成为护理老人的服务人员流动的一大原因。”一位家政公司的工作人员表示，保姆受了委屈之后，极有可能干脆改行。“保姆们互相发怨气、倒苦水，一传十、十传百，会让更多的家政从业人员不愿做保姆。这样恶性循环，导致保姆人力资源越发稀缺。”
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　　业内人士：主雇应彼此尊重
　　　　在采访中记者了解到，目前我市家政从业人员很多，可是愿意做保姆的却不多。为何大多家政从业人员不愿意当保姆？这其中不仅仅是因为工资待遇问题，关键是和雇主家的沟通问题。
　　　　通过朋友介绍，记者联系上一位曾经当过保姆的家政从业人员张女士。今年42岁的张女士是高城镇人，前几年在亲戚的介绍下，在随城多个家庭当过保姆。“我觉得现在很多人不愿意当保姆的原因一个是待遇问题，而最主要的是和雇主家的关系没处理好。”张女士说，对此她有亲身体会。“我的第一个雇主给我的待遇还不错，除了开工资之外还经常送些东西给我，我之所以没做下去是因为我感觉和雇主难沟通，也有些不习惯她家的生活，”张女士说，“举个很简单的例子，雇主家用马桶，可是我很不习惯，总是把厕所搞得一团糟，为此雇主说过我几次，还有其他的一些生活习惯，雇主对我有意见，最后没办法只好辞职。”张女士告诉记者，她在好几个家庭做过保姆，最后都是由于雇主挑三拣四数落她的毛病而导致辞职的。“我不想再做很费心力的活了。”张女士说她要求的工资一般就行，但要和雇主地位平等，相互之间友好相处，“希望能轻松一些。这也是大多数家政从业人员的心声。
　　　　面对眼下的保姆荒，业内人士介绍说，保姆要价高，而雇主对保姆的期望值又太高，双方无法达成一致，造成了眼下对接难，引发“保姆荒”。面对这一窘境，雇主只有设身处地地为保姆着想，彼此尊重，双方才会互赢互惠。
　　　　目前保姆多数来自经济比较落后的地方，卫生习惯和生活方式肯定会和雇主存在一定的差异。雇主应该多理解包容保姆，不能因为一点小事就数落保姆。对家里有困难的保姆，雇主如果力所能及可帮助一下；而保姆，也应具备一定的职业素养，不要仅仅把这一工作当成谋生的手段。