理赔是体现保险业特色的最佳途径，而寿险理赔不同于产险理赔，寿险理赔服务的对象是有血有肉有感情的“人”，所面临的是生、老、病、死等特殊事件，所以在寿险理赔中应更多地体现人性化关怀，树立“以人为本”、“客户至上”、“生命至尊”的服务理念。认识引出理念、理念指导行动。正是在这种理念的指导下，泰康人寿近年来推出了一系列服务举措，坚持服务创新，服务至上。从全国统一理赔报案电话95522、100%理赔满意度回访、方便快捷的小额案件立等可取、及时的异地理赔服务再到“康乃馨”住院探视，身故、重疾和VIP客户上门服务等无不体现出我们想客户之所想、急客户之所急，倾力为客户提供高效、满意的理赔服务宗旨。目前，泰康更是在寿险行业率先推出3G电子化理赔，真正实现了客户“免申请、零等待”等足不出户就能理赔的梦想。从摇篮到天堂，泰康呵护您一生。这是我们的理念，更是我们的承诺。
　　泰康人寿“财富赢家”产品特色
　　返还快：交费
　　有奖，快速返还。交费期内，第2年起每年按基本保费2%给付持续奖金，每满5年按基本保费50%给付特别奖金
　　领取久：交钱
　　一阵子，领取一辈子。60岁前每年领保额的10%作为生存金，保领20年，直至终身，安享幸福晚年
　　收益多：分红账户年复利，万能
　　账户月复利，双重账户，三次增值，账户透明；专家理财，收益高，有保底
　　账户活：交费活、追加活、领取
　　活，随时按需支取，还可一次性领取
　　功能强：保障全，功能多，全面解
　　决子女教育、养老、理财、身价保障、资产管理等人生问题，可附加32种重疾保障，人性豁免减轻交费压力
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