图为：随州市中心医院院长、党委书记 张振建
　　
　　　　在市委、市政府及市卫生局的正确领导下，以院长、党委书记张振建为核心的随州市中心医院领导班子，以科学发展观为指引，认真贯彻执行党的十七大关于新时期卫生工作的方针政策，紧紧围绕“工业兴市”主战略，坚持“依法治院、质量强院、科技兴院、文化建院”的办院方针，团结带领全院干部职工改革创新，克难奋进，各项工作呈现出超常规发展的良好态势，社会效益和经济效益得到了稳步提高，有力地保障了全市人民的身体健康，促进了随州经济社会的和谐发展。
　　
　　
　　　　狠抓医院管理 两个效益持续攀升
　　
　　　　“十一五”时期，中心医院的建设发展进入一个机遇和挑战并存的关键时期。担任市中心医院院长的张振建深感责任重大，保持高度的责任感和强烈的事业心，恪尽职守，扎实进取，带领全院员工深入开展医院管理年活动，响亮提出了创建三级优秀医院的奋斗目标，通过广泛动员，周密部署，以细节、环节、执行力建设为抓手，加大管理整改力度，各项工作取得了显著成绩。一是医疗指标屡创新高；二是社会效益显著提高。医院于2009年底顺利通过省卫生厅医院管理评审，以在同期参评的10家医院中勇夺第一名的优异成绩，成功跻身于全省地市级中心医院中上游水平。
　　
　　
　　　　加强质量建设 综合实力不断增强
　　
　　　　提高医疗质量，确保医疗安全。紧紧围绕“质量、安全、服务、费用”四个环节，将“医院管理年”、“医疗质量荆楚行”、百日医疗安全专项检查、全国百姓放心示范医院督查等四项活动贯穿于日常医疗工作之中，大力开展“平安医院”及“优质护理服务示范医院”创建。严格按照省卫生厅《三级医疗机构评审管理细则》，坚持科学化、规范化、制度化、标准化管理，切实加强医疗文书书写、临床路径管理、单病种质量控制及院感监测等工作；加大质控力度，落实质量目标管理责任制及奖惩激励机制，强化医务人员法律知识及业务技能培训，提高员工质量安全意识，杜绝安全隐患。先后顺利通过了中国医院协会全国百姓放心示范医院第二周期 “患者安全目标”检查、全国综合医院中医药工作示范单位评审、省卫生厅血液透析质量安全检查、百日医疗安全督导检查、心血管介入诊疗技术评审、手术室专科护士临床培训基地评审、湖北省住院医师规范化培训基地实地评审、病历质量专项检查、医院感染管理专项督导检查、三级综合医院临床输血建设与管理督导检查及湖北省创建“平安医院”考核验收等，各项评审检查均取得优异成绩，获得了上级领导的肯定和好评。
　　　　2007年，医院在湖北省三级医院护士岗位竞赛中荣获三等奖。2010年，在湖北省院前急救技能选拔赛中，获得团体及个人第一名；在湖北省红十字会应急救护技能比赛中，团队总分位列第四名，荣获三等奖，3名选手进入个人总分十强之列；在代表湖北省参加的全国院前急救技能大赛中，团体总分位列前20名，3名选手均获得优胜奖。2011年，医院在湖北省三级综合医院病历质量评比中荣获三等奖；在随州市万名职工职业技能竞赛“天使杯”竞赛中，囊括医疗、护理专业团体第一名，荣获“随州市五一劳动奖状”，在我市乃至全省医疗界赢得了声誉和地位，充分展示了中心医院奋发超越的精神风貌。
　　　　完善公共卫生服务职能，加强传染病防治。健全公共卫生事件应急机制，完善重大医疗事故防范预案和应急处理预案；加强急救工作管理，保障120绿色生命通道畅通。先后顺利完成了“三聚氰胺奶粉”、手足口病、甲型H1N1流感等重症患者的防控救治工作任务及抗震救灾、大型交通事故、中毒等突发事件的医疗救援。近年来，市紧急医疗救援中心、市传染病医院、白云湖社区服务中心、市精神病医院先后挂靠中心医院建设，形成了功能更加齐全、职能更加明确的市级公共卫生服务体系，为我市医疗卫生事业发展奠定了坚实的基础。
　　　　切实履行职责，圆满完成社会公益任务。积极响应上级号召，先后组织了汶川地震、台湾“莫拉克”台风捐款，农村五保、特困孤儿帮扶，“万名干部进万村入万户”等多项扶贫济困献爱心活动；强化医院社会责任，社会治安综合治理、消防安全、计划生育和信访维稳工作均认真落实“一把手负责制”和“一票否决制”；坚持服务大局，促进我市经济发展，配合完成了随州文明、卫生城市创建、世界华人炎帝故里寻根节活动及招商引资等工作任务；加强对外交流与合作，先后成功举办了建院八十周年暨世康大楼落成庆典、湖北省2009华创会“人类心理健康”高峰论坛、湖北省人民医院医疗集团第六次领导人峰会、湖北省医学伦理学第十次年会及省、市医学会分会等多项活动，发挥了医院作为全市医、教、研中心的带头作用，受到了全省医疗界的普遍赞誉。
　　
　　
　　　　夯实科教兴院 科研人才取得突破
　　
　　　　张振建高度重视医院的科研教学及业务工作，坚持以身作则，积极探索临床医学理论与实践，先后兼任了湖北省医学会、湖北省医师协会、湖北省医院管理协会、湖北省老年保健医学研究会常委、副主任委员、理事等多项职务，主编出版了《医学理论与实践》、《内科临床疾病》、《科学生活与心脑健康》等五部共计1788千字的医学专著；主持开展的《神农心脑康胶囊治疗冠心病、急性脑梗塞同期对照研究》获中华中医药学会科学技术进步奖二等奖，《神农心脑康胶囊实验及临床研究》获湖北省人民政府科学技术进步奖三等奖、《冠状动脉造影+支架的临床应用》获随州市人民政府科学技术进步奖一等奖、《金鱼连口服液实验与临床研究》获随州市科技进步奖三等奖；撰写的20余篇医学论文分别在《临床心血管病杂志》、《中华物理医学与康复杂志》、《实用医学杂志》等国家核心期刊上发表。
　　　　在医院的科研教学工作上，一是加大科技创新力度。增加经费、设备投入，鼓励全院科技人员积极开展新业务新项目，打造各专业的技术品牌。2006年至今全院医务人员共在各类核心期刊上发表学术论文600余篇，完成新技术新项目100余项，有72项完成科技成果鉴定，40项获得市级以上科学技术进步奖，其中“急性主动脉夹层行全弓置换加腔内覆膜支架植入手术配合的探讨”等14个项目通过鉴定达到省内领先水平，“肾囊肿腹腔镜手术与开放手术、介入治疗对比分析及临床研究”等13个项目达到国内领先水平。二是加强重点学科建设。以“学科与人才建设”为抓手，规范专科设置，整合医疗资源，促进医院可持续发展。2009年申报的19个重点专科中，心血管内科顺利通过了评审鉴定，成为省级临床重点建设专科，实现了医院省级临床重点建设专科零的突破。普外科、泌尿外科、神经内科等12个科室通过了市卫生局的评审，成为市级临床重点专科；扎实开展住院医师规范化培训，组织18个普通专科参加湖北省专科医师培训基地的评审，其中内科、外科、全科医学和耳鼻喉科成为全省住院医师首批培训基地；妇产科、精神科、急诊科、小儿外科和医学影像科成为培训建设基地。三是加强信息化建设，创造医教研优越条件。加快信息管理系统的开发与应用，在全院推广普及电子病历，建立住诊医生工作站，医院检验管理系统（LIS）和B超、电子胃镜、放射等影像管理系统（RIS）相继投入使用，更新了医院门诊医生站程序和门诊收费挂号系统，在为病友提供便捷服务的同时，大大提高了工作效率。
　　　　在医院的人才工作上，一是加快人事及分配机制改革。根据医院发展形势及工作需求，按照“按需设岗、合理配置、适度从紧”的方针，全员竞争上岗，择优聘用，综合考评，并完善医院全成本核算和绩效工资分配方案，增强了员工的忧患意识、竞争意识和服务意识。二是大力实行“百强科技人才工程”。加强人才梯队建设，增添医院发展后劲。坚持以内部培养为主，外部招聘为辅的原则，加强人力资源配置。严格按照市卫生局、市人力资源与社会保障局的有关指导意见及办法执行，招聘新人一律进行公开招考，并实行人事代理制度，招考选聘博士、硕士研究生等高学历医学人才近百名充实到临床一线。三是抓好临床带教和继续教育工作。加强与高等院校的合作，成功申报湖北医药学院附属随州医院；通过脱产学习、进修培训、继续教育等方式，储备一批较高素质的实用型人才。联合武汉大学人民医院开设了生物医学工程专业学位课程班，面向全市卫生系统招生，在全院营造了良好的人才成长氛围。
　　
　　
　　　　抓行风促院风 行风建设卓有成效
　　
　　　　抓行风促院风，树形象提素质，始终把思想政治素质的提高作为一项长期任务来抓，牢记执政为民宗旨，强化忧患意识、服务意识和节俭意识，坚持讲政治、讲正气、讲学习、顾大局。张振建工作中做到了三个带头：一是带头维护领导班子团结。对重大决策、重要项目安排和大额资金使用都经过院党委会、党政联席会讨论决定。重大经济活动、干部任免等均认真广泛听取大家的意见和建议，即使是少数人的意见也充分尊重，做到“思想上多交流，工作上多通气，决策上多商量”。二是带头执行规章制度，坚持民主决策。医院大宗设备物资的购置、药品采购、基建工程坚持有计划、有招标、有审计，增强监督环节。严肃财经纪律，严格审批制度，实行行政支出预算和计划管理，厉行节约。三是带头搞好廉洁自律。在日常生活与工作中，注重人格修养，不滥用职权，强化表率作用；在荣誉与待遇面前，不计较个人得失，处事光明磊落，不搞小动作；在一些原则问题上，不随意表态，不封官许愿；带头执行廉政规定，以实际行动教育身边的同志做一名清廉型党员干部。并于今年5月参加了湖北省行政学院县处级干部进修二班（第二期）的学习培训，完成了入学教育、理论武装与公仆意识教育、统筹湖北城乡发展、依法行政与能力提升等课程培训，赴湖北红安革命传统教育学院接受了理想信念与革命传统教育。结合教学内容联系思想工作实际，撰写的论文《统筹湖北城乡公共卫生供给的思考》、《加快医院现代化建设，助推随州跨越式发展》、《红安精神激励我前行》等分别在《随州日报》和《编钟之声报》上公开发表。通过综合考核，被省行政学院评为“优秀学员”。
　　　　为加强医院政风行风建设，张振建带领干部职工一是扎实开展学习实践科学发展观活动及创先争优活动。做到“四个结合”：与医药体制改革相结合、与提高医疗服务质量相结合、与提升卫生行业形象相结合、与完成年度责任目标相结合。围绕医疗中心工作，创建“学习型医院”、“学习型科室”，认真开展党委中心组理论学习和全院思想政治教育，定期督查学习落实情况，将督查结果与干部职工年终考评挂钩；以“和谐医院建设”为主题，通过院报、宣传栏、网络、媒体多种形式弘扬医院文化，切实加强社会公德、职业道德、家庭美德教育，引导员工树立正确的人生观、价值观，激励大家为医院的建设发展多作贡献。确保了创先争优活动开展的实效性。二是扎实开展“三评两查”、“三好一满意”及党风廉政建设宣教月活动，强力推进医院治庸问责工作。增强社会监督机制，向社会各界广泛进行医院行评宣传，利用民主生活会、行评监督员座谈会、老干部座谈会等多途径、多形式的征求意见和建议，将问题归纳整理，逐一整改落实；大力推行“有话就说，逢四说事”活动，加强信访维稳工作；以“学习廉政手册，争做廉洁表率”为主题，组织党员干部集中开展《廉政准则》的学习及测试，参观随州市党风廉政建设教育基地，切实推进“百千万”廉政教育工程；坚持开展治理商业贿赂工作，加大纪检监察和违规违纪案件的查处力度，全面推进了医院的腐败风险预警防控。三是维护患者利益，推行院务公开。严格执行招标采购制度，药品、试剂、设备、卫生材料等物资的采购和大型基建工程等热点敏感工作全部采取公开招标的方式择优选用，并请市卫生局现场监督指导；修订医用耗材、药品管理、会诊管理等规章制度，开展非医用产品专项整治及抗菌药物临床应用专项整治活动，兑现对社会的公开承诺，实行同品名、同规格、同厂家的药品与市内各大药房同价。严格实行“两个一律”，即药品加价率一律控制在15%以内，实际购进价500元及以上的药品实际加价一律不超过75元。在此基础上，除普药外，对所有药品在原执行价的基础上再下降15%购进，药品实行限量管理，共对400多个品种的西药实行了三次自主降价，将抗菌药物品种从150余种减至50种；门诊设置了费用自动查询系统，住诊实行住院费用一日清单制，对常用医疗服务收费标准、常用药品价格、医务人员廉洁行医八不准、单病种平均住院治疗费用、医疗服务项目的承诺等进行了公示；规范医院的收费行为，彻底清查各科室乱收费及擅自提高服务费标准等不合理收费现象；加强医保、新农合工作政策宣传及费用管理。积极与随县、曾都区、广水市主管部门联系，争取相关政策，规范了补偿结算工作程序；对各项设备、物资、基建、维修工程加强审计和成本核算，保证优质低价，降低医疗成本。通过一系列行之有效的措施，健全长效管理机制，切实保障患者合法权益，减轻了群众的就医负担。
　　
　　
　　　　做好服务文章 护航工业兴市战略
　　
　　　　紧紧围绕“高举工业兴市大旗，全面推进新型工业化进程”的战略决策，充分发挥“保健康、促发展”的行业特殊职能，大力营造服务创业的浓厚氛围，精心做好服务大文章，为广大企业家及其企业提供“保姆式”的医疗保健服务，为“工业兴市”保驾护航。
　　　　坚持以人为本，增强服务主动性。医院选派了10名高年资医疗专家，主动结对10家规模以上企业的老总，实行“一对一”的服务。专家们定期与所结对的企业家联系，主动了解企业家的健康状况和服务需求，并根据需要随时为其提供健康咨询、健康体检、上门服务等医疗保健服务，为企业家建立个人健康档案。企业家需在医院进行住院检查、治疗或转诊到其他医疗机构的，结对服务专家全力提供方便，主动帮助办理相关手续。
　　　　不断拓宽领域，服务形式多样化。医院成立了“工业兴市”医疗服务队，抽选技术精湛、责任心强的医疗骨干，定期深入到各级企业宣传预防职业病知识，提供健康咨询、体检等服务；将“走进社区、走进农村”的“两走”活动进行充实和延伸，启动“牵手企业”行动计划，组织医院老专家义诊服务队经常性地到各企业开展义诊活动，送医送药上门；利用春节、“5.1”、“10.1”等节假日，走访慰问工业战线的劳动模范和先进工作者，每年为市级以上劳动模范免费进行一次全面体检，定期为广大企业员工进行疾病普查。
　　　　努力提升效率，服务质量创一流。给企业家发放医疗保健“一卡通”，企业家持卡可在医院享受挂号、就诊、检查、结算、取单、取药等一站式便捷医疗服务；开通企业家和企业员工就医“绿色通道”，增设专为企业家和员工服务的专家门诊，实行全程导诊的服务，确保医疗服务的反应快速，处置合理，为奋战在“工业兴市”第一线的人员提供优质、便捷的医疗保健服务。
　　
　　
　　　　健全文化体系 服务品牌日趋巩固
　　
　　　　创新“关注健康、温馨服务”工程。包括一站式病友服务、药房开放式柜台零距离服务、后勤“1168”一话通、支助服务、医患沟通、病友回访及中西药部送药到临床和全院性的“走进社区、走进乡村”活动等各项工作持续开展。创新服务模式，将整体护理与亲情式服务有机结合，打造“品牌护理站”，推行“温馨病房、温馨护士、零投诉”等活动；改善医疗条件，加强门诊便民措施，规范病区管理，增强专科特色，做好健康体检及干部医疗保健服务；加强市场营销和社会交流，与市民政局、市科协联合开展“真情回报社会，送科技卫生下乡”活动，组织医务人员、离退休老专家深入到各乡镇、村组广泛开展义诊咨询、健康教育讲座等，开展卫生支农与对口帮扶乡镇卫生院工作；关爱弱势群体，实施医疗救助。针对城市低保户、农村五保特困户、孤儿、伤残军人等困难群体，采取发放医疗优惠减免卡、健康体检卡、送医送药等形式，每年平均为贫困患者减免医疗费用500余万元。开办“医院专家门诊药房”，方便市民寻医问药，树立了医院的品牌特色。通过一系列人性化服务措施的落实，提升了服务内涵及服务水平，病友综合满意度每年均在98%以上。
　　　　加快基本建设，改善医疗环境。对院内整体环境进行科学论证和规划，先后拆除了老儿科楼、内科楼，斥资完成了敬业楼、普康楼、同康楼、永康楼、排污站及高压氧舱、放射科及手术室、营养餐厅、职工餐厅等装修改造工程，扩建了1700平方米高标准的感染性疾病科病房楼，改建了“普爱广场”，并完善了世康大楼电梯、空调各项配套工程建设，将医院病区、住宅生活区等各处全面进行规划修缮，完成了道路硬化、花坛绿化、污染源治理、小区监控等细节亮点工程，营造了优雅、舒适的就医环境，在满足患者就医需求的同时，凸显出“普天同康，世纪永恒”的健康文化氛围，2009年被市政府授予“随州市园林式单位”称号。
　　　　加强品牌建设，培育医院文化。恪守“传承神农医道，仁爱奉献为本”的医院院训，履行“随州中心医院，随州医疗中心”的崇高责任，坚持“致力病友满意、打造一流医院”的服务理念，倡导“传承文化、感恩文化、赶超文化”等三大文化体系，借力炎帝神农故里这一世界级文化名片，响亮提出“寻根炎帝神农故里，问医随州中心医院”的品牌文化，以院长、党委书记张振建为核心的首届正处级领导班子，围绕“创建省级最佳文明单位、科技兴院、三级甲等医院”等三大战略，着力打造国内知晓、省内知名、区域一流的现代化综合医院。
　　
　　　　（本报记者 周强 通讯员 王刚 熊仕伟 张振东）