本报记者 彭润 实习生 朱歆未
　　
　　　　红帽子、绿马褂，今年春运期间，来自我市各行各业的志愿者活跃在随州火车站。他们以网络为媒介，发起了这次春运志愿服务行动。在1月15-20日、26-30日的8天时间里，志愿者们帮旅客拿行李、带路、发放列车时刻表。一个微笑、一句问候、一双手，温暖了游子们的心。
　　
　　
　　　　以网为媒，发起志愿行动
　　
　　　　2011年12月底，中国随州网网友“秋阳”、“婉儿”在论坛发帖，招募2012年春运志愿者。帖子一发出，网友们积极响应、纷纷报名，帖子点击率很快超过千次。2012年1月15日，志愿服务行动第一天，近百名网友参加行动，活动初步取得成功。
　　　　这一切的背后，不得不提到一个人——王进。王进是我市一名普普通通的市民。前些年，他在东莞打工，并注册成为了中国志愿者协会的一员。一有空闲，他便积极参加各类志愿活动。“有困难找志愿者”，耳濡目染的王进对这句话体会尤深。
　　　　2010年春运期间，王进到火车站送人，发现偌大的车站却见不着志愿者的身影，便萌生了组织春运志愿服务的念头，希望通过志愿者的行动，树立随州良好的形象。通过QQ邀约，王进的想法变成现实。
　　
　　
　　　　寻求支持，活动规模逐渐扩大
　　
　　　　春运志愿服务活动已经搞了两年，但参与人数有限，影响很小。2010年，王进认识了“秋阳”。同样喜爱参加公益活动的“秋阳”决定参加2012年的春运志愿服务行动。活动筹划期间，“秋阳”积极建言献策，迅速成为活动的骨干，负责活动细节的落实。另一名热心网友金发仁则负责活动的 “外交”工作。加上其他热心网友的积极参与，此次春运志愿服务行动的前期筹备工作有序开展。
　　　　鉴于前两次活动影响较小，几位组织者决定联系相关政府部门，争取支持，寻求赞助解决志愿者的吃、穿、行问题。三人一番努力，团市委决定为志愿者提供帽子，并为每位志愿者在活动期间提供一份意外险，市交通运输局则提供统一的衣服。市公交公司则表态，每位参与行动的志愿者服务当天可免费乘坐16路公交。组织者还从香港街一家商户拉到了一千元的赞助，加上热心网友凑的钱，志愿者的午餐也有了着落。
　　　　良好的“后勤”保障，为志愿服务行动取得成功提供了保证。活动期间，上百位市民参与行动，获得来往旅客的交口称赞。
　　
　　
　　　　公益积分，让志愿者也受益
　　
　　　　此次志愿服务行动已经圆满结束，但组织们没有就此停歇。“秋阳”告诉记者，整个活动期间，他一直在考虑一个问题，如何把志愿者们的积极性调动起来，让类似的公益行动成为常态，并带动更多的人参与进来。
　　　　“秋阳”发现，此次活动中，仍有人对志愿者的行为表示不理解，戒备的眼神甚至白眼让志愿者们 “很受伤”，志愿者的积极性受到打击。对此，有网友建议，推行“公益积分卡”制，将志愿者的服务时间、内容记录下来，详分等级，当志愿者需要帮助的时候，可以申请相应的志愿服务。“秋阳”认为，这未尝不是一个好建议。接下来的工作，就是把参与此次行动的志愿者服务时间、内容整理成档，有条件之后，将资料录入网络，建立一个志愿者库，“公益积分卡”制将成为现实。
　　　　这次的春运志愿者服务行动，不是终点，它或是一个崭新的开始。
　　
　　
　　　　网友心声
　　
　　　　“SZ杨柳依依”：今天我跟中国随州网的几名网友到随州新火车站参加了“春运志愿者服务”活动。协助火车站工作人员维持秩序，帮助乘客拎包、指引路线、现场提供咨询、分发免费的火车站时刻表。在为别人服务的过程中，我体验到了充实和快乐！感受到了自己生存的价值，以后只要有时间，我还会去参加的，同时也会参加更多类似的活动。
　　　　雷骐嘉：看到很多和自己一样的年轻人积极参与到这个活动中来，自己也有一种自豪感和归属感。劳动最光荣，以后如果还有这种活动，我会继续报名参加。
　　　　“随州人”：春节人们在欢喜度假时，这些志愿者却在义务服务，令人感动。向他们致敬！
　　
　　
　　　　编后语
　　
　　　　毛主席说，做好事不难，难的是一辈子做好事。对于王进以及他的伙伴们连续三年组织春运志愿服务行动的做法，我们表示由衷钦佩。但有时候做好事不仅仅要有高尚的情操、善良的心，还要有良好的平台和优秀的组织者。如今有了网络，许许多多原本不相识的人有了更多为同一件事出钱出力的机会，更有那么多热心的市民积极参与、发起一桩桩公益行动，这是一件好事、幸事。我们也呼吁更多的市民参与进来，为建设一个友爱、互助的社会努力。同时也希望相关部门、组织为这些行动提供帮助、支持，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神遍地开花，让“有困难，找志愿者”的口号成为大家的共识。（欢迎广大市民在中国随州网(www.sz-news.com.cn)爆料。）