本报记者 王 松
随州市曾都医院院长、党委书记 胡云
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走进曾都医院,清新明亮的病房,热情周到的医护人员……
高起点、高标准、高品位,注定了这所医院生而不凡。“医院比宾馆还干净、漂亮”,曾都医院以如此亮丽的形象,赢得了广大患者的青睐。
“医院谋求的是以超前的经营理念、先进的医疗设备、高素质的医疗人才、人性化的服务、合理的价格,成就医院的发展。”曾都医院党委书记、院长胡云这样说道。
近年来,曾都医院全面落实各项卫生工作方针,围绕卫生事业改革、发展的总体要求,按照所制定的发展规划,全院职工振奋精神,执着探索,勤医精研,改革创新,充分发挥自身优势,努力提升自主创新能力,全面提升医院文化软实力,全员迎接二级甲等医院评审,全程再造医疗质量与医疗安全管理流程,强化内部管理,弘扬人文精神,完善科系建设,拓展业务空间,展现出医院时代精神姿态与力量源泉。2011年,曾都医院再次被省委、省政府授予“湖北省最佳文明单位”称号,被湖北省卫生厅评为:“医政医管工作先进集体”,通过了二级甲等综合医院的评审,总分名列全市第一。
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创新发展显成效
“我儿子心脏病突发,命悬一线,是曾都医院的医护人员争分夺秒的抢救和专业细致的特殊护理,不到半个月的时间,让我儿子奇迹般的生还!”至今,市民朱大爷还对曾都医院千方百计抢救儿子怀着深深的感激之情。
2011年,在实现自身跨越式发展的进程中,曾都医院不断践行着公立医院社会责任的丰富内涵。通过全院职工的不懈努力,医院人员素质、医疗技术水平、医院管理水平、硬件设施条件以及服务能力均有显著提升,核心竞争力不断增强,医院受到了各级领导以及社会各界的广泛关注与好评。与此同时,经济效益也保持了良好的增长态势,为实现医院又好又快、更好更快的发展奠定了坚实基础,业务指标均超过卫生目标责任书指标要求:
病历甲级率98.6%,治愈好转率98.8%,病床使用率101.4%,首次超过百分之百,突破历史记录,平均住院日10.2天,医疗事故发生率为“0”;特护、一级护理合格率为96.8%,基础护理合格率为95%,护理文书合格率为95%,护理技术操作合格率为99%,急救物品合格率为100%,器械灭菌合格率为100%,褥疮发生次数为“0”,健康教育知晓率为98%,输血、输液反应率为“0”,每百张床位严重过失发生率为“0”;医院感染率0.5%,无切口手术感染病例,监测目标合格率94.9%,空气合格率94.2%,医务人员手合格率89.1%,使用中的消毒液合格率95.6%,无菌物品合格率100%,紫外线灯管合格率94.8%,抗菌药物使用率47.2%,透析液、透析用水合格率100%;
创新科技成果,促进学术繁荣。2011年精神心理科的《随州城区中学生网络成瘾者父母教养方式调查》获随州市科技进步奖二等奖,五官科的《鼻内镜下泪囊鼻腔造孔术联合银夹固定及硅胶管植入治疗慢性泪囊炎》获随州市科技进步三等奖。组织申报了10项科研立项项目,其中“干眼症护理干预的相关研究”获随州市科技成果进步三等奖。全院各科室开展新业务、新项目多项,其中七项经院学术委员会评审,授予一等奖一项,二等奖二项,三等奖四项。医院还承办了“中国初级创伤救治(PTC)随州培训班”。
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科学举措促医改
卫生部五部委联合发布《关于公立医院改革试点的指导意见》,曾都医院是曾都区唯一一所综合性医院,被随州市人民政府确立为全省医疗卫生体制改革试点单位之一。
作为公立医院,曾都医院从管理、医疗服务、技术水平提高等方面进行了探索、尝试,突出重点,分步实施,有序推进。重点开展的工作有:推行常见病临床路径管理;推进优质护理服务示范工程,率先在随州地区成立支助中心、医学护理专家门诊;加强医院信息化建设;推广预约诊疗服务;实行同级医疗机构检查互认;“重型精神病的管理和防治”,分等级按“四色”进行动态管理(纳入曾都区十大管理创新课题);积极优化诊疗流程,改善就医环境;积极开展基层医疗机构的分工协作;建立社会监督机制,加强信息公开;加强对口支援工作等。2011年6月,医院管理与发展研究中心主任、教授、博士生导师方鹏骞教授一行来院进行公立医院改革试点调查,反馈意见:总体情况良好;门诊、住院患者综合满意度等级:“良”,医务人员综合满意度等级:“优”,全省排名第一;“重型精神病的管理和防治”、“基层医疗机构的分工协作”、“成立支助中心、医学护理专家门诊”等创新举措,为全省公立医院改革试点工作的亮点。
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光彩二甲树形象
2011年10月,随州市卫生局医院等级评审专家组对曾都医院进行了医院等级评审,在21位专家的严格把关和悉心指导下,在全体干部职工的不懈努力、顽强拼搏下,高标准通过了二级甲等综合医院的评审,总分名列全市同级医院第一。
此次评审是曾都医院自1997年首次经历医院等级评审以来,对医院各项工作的又一次全方位、大规模的严格检验,也是建院历史上迎接的水平最高、质量最好的一次检查评审。曾都医院以此次复评为契机,从各项基础工作入手,全院上下,从领导班子到每一位职工,做到了全力以赴,全员参与,层层落实,逐条自查,逐项过关,将此次复评转化成为一次学习、更新的重要机会。很多科室加班加点、辛勤付出、不遗余力,以实际行动将“二甲”医院标准贯穿于医院各个环节、各项工作的全过程,使医院在管理水平、技术力量、设备实力、服务质量、科研力度、教学水准、环境设施等方面得以进一步完善和提高,获得了评审专家组的一致肯定和高度评价。事实证明,曾都医院人以特有的团结奋进的精神和蓬勃向上的良好风貌,以及永争第一、永不言败的执着意志,再一次展现出了医院的深厚底蕴与丰富内涵,使“二甲”医院这块品牌更具光彩、更加闪亮。
此外,医院顺利通过了曾都区新型农村合作医疗定点机构分级管理AAA级评审验收。
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精益求精创辉煌
在全院职工的共同努力下,医院得到了长足发展,取得了令人瞩目的成绩,收获令人鼓舞。2012年曾都医院将实施精益管理、精益医疗、精益服务、精益流程,通过实施巩固三项重点工作、突破三项主要工作、夯实三项基础性工作和完成十项工作具体任务,确保医院工作再上新台阶。
——巩固三项重点工作。巩固创建二级甲等综合医院所取得成果,加快创建三级医院的步伐;巩固科研工作取得成果,加大创新力度;巩固基础设施建设工作取得成果,加快服务能力的提升;
——突破三项主要工作。在医疗大安全上有所突破;在质量考核上有所突破;在数字化医院管理上有所突破。
——夯实三项基础性工作。夯实基层党建基础工作;夯实医院文化建设基础工作;夯实自主创新基础工作。
——完成十项具体工作任务:巩固二甲建设成果,丰富内涵建设,为创三级综合医院夯实基础;围绕区卫生工作目标责任书展开工作,主要业务指标要完成99%;创新举措,稳步、有序推进医改,再增2—3个新亮点;强化质量管理,加强专业学科建设,持续改进医疗质量,提升医院实力;加大科技投入,整体投入要占经济收入2%;全面推进优质护理服务示范工程活动,争创优质护理服务示范医院,确保消毒供应中心验收合格;完善分配方案,逐步提高职工待遇;加强基础设施建设,改善就医环境;建立行之有效的安全防范体系,确保患者安全、医院平安;进一步建设医院特色文化。筹办60年院庆活动,积累文化、弘扬文化、用文化促进医院更好更快发展。
曾都医院将加快医院改革向纵深发展步伐,科学规范管理,提高自主创新能力,加大专业结构战略性调整力度,促进专业结构优化升级,持续改进提高医疗质量,建设优美医疗环境,提高医院综合实力,保持医院又好又快发展,把医院打造成为一个高品质、高效率、充满活力的医院。
医院外科大楼
优雅舒适的医院环境(康复休闲区)
位于市中心的曾都分院
优雅舒适的医院环境(中心花园)