本报记者 王松 通讯员 汪敏
　　
　　　　来到随州经济开发区医院，只见候诊的病人摩肩接踵，但又秩序井然，医院工作人员正在忙碌地引导病人就诊。一名导诊护士正搀扶着一名行动不便的患者走向科室，另一名导诊护士正为一名患者倒开水，还有一名护士面带微笑与患者交流着什么……
　　　　在采访中，记者看到一份资料显示，2011年开发区医院经济收入达2320多万元，同比上升33％，年门诊人次13余万人，同比上升10％，入院人次8千多人，同比上升8％，手术台次千余台次，同比上升15％。一家医院为什么受到那么多患者青睐？经营得那么有声有色呢？随州经济开发区医院用事实给出了答案。
　　
　　
　　　　医疗质量放在首位
　　
　　　　狠抓医疗、护理核心制度落实。该院医务科针对各临床科室的岗位特点细化制定了 《医疗质量控制方案》、《医疗质量检查考核标准》，加强门诊首诊负责制、病房三级医师查房制度、查对制度、处方点评制、疑难病例、死亡病例讨论制等医疗核心制度的落实。并开展了岗位职责交流、岗位职责竞赛活动，使在岗人员紧绷医疗安全弦，查隐患、寻源头、找措施、抓整改，最大限度规避了医疗风险。
　　　　健全了医院控感办管理组织，进一步完善了控感管理制度。开展了医疗感染病例，环境卫生，无菌切口等多项生物检测，加强对手术室、产房、供应室、口腔科、检验科等重点科室的管理。
　　　　加强医技科室质量管理。鼓励医技科室和临床一线科室的沟通和交流，严格执行堵漏差错和纠错制度、异常报告单登记制度及危及值报告制度，通过采取一系列措施，有效地提高了医技质量。
　　　　加快人才梯队培养，注重学科建设，提高队伍整体素质。硬件建设是基础，软件建设是根本，该院一方面采用请进来指导开展“三基三严”培训，另一方面采用送出去进修，选派技术骨干外出进修学习，开拓知识面，培养学科带头人。通过多种形式的活动和学习，充分调动了医务人员的积极性，形成良好的学习氛围，医院诊疗水平了进一步的提升。
　　　　2011年在全市卫生系统举办的“天使杯”职业技能竞赛中，取得了“医师项目”、“疾病控制项目”两个团体第三名及“优秀组织奖”的骄人成绩。
　　
　　
　　　　公共卫生科建设不懈
　　
　　　　今年是开发区全面开展基本公共卫生服务项目的第三年，基本公共卫生服务均等化工作在该区稳步推进。健康教育、预防接种、传染病防治、孕产妇健康管理、儿童健康管理等传统防保服务项目与 《国家基本公共卫生服务规范》实现了无缝对接，基本公共卫生服务逐步走上规范化、系统化、信息化的轨道。
　　　　完善科室建设，加强服务管理，规范服务行为。先后9次召集村医进行相关知识的培训，同时通过经济开发区公共卫生QQ群即时发布相关信息，极大地提高了村医开展基本公共卫生服务的能力。
　　　　规范实施服务项目，创新工作思路。规范体检、提高建档质量，积极完成建档任务。对各科室所建档案进行了全面的清查，结合卫生院在各村开展农合健康体检的信息对所建档案进行了更新，提高了所建档案的真实性和完整性。
　　　　广泛开展健康教育宣传工作。全区各村卫生室（社区卫生服务站），均设立了健康教育宣传专栏，向城乡居民广泛宣传公共卫生服务项目知识。
　　　　努力提高预防接种工作质量。各基层医疗卫生机构能够认真贯彻《疫苗流通和预防接种管理条例》，不断提升内涵管理水平，各种免疫规划疫苗接种率及建证建卡率均稳定保持在98%以上。
　　
　　
　　　　医院文化建设日新月异
　　
　　　　该院狠抓医院文化建设，从零做起，打造精诚团结的管理团队，精益求精的医疗团队，营造温馨和谐的就医环境。
　　　　通过学习提高思想认识，加强医院内涵建设增加凝聚力。开展了《我在为谁工作》读书大讨论活动，全院干部职工展开了大讨论。通过广泛发动群众，共同讨论总结医院各个历史阶段中所积累形成的优良传统、成功经验和优秀风格，将蕴藏在员工的一切宝贵精神挖掘出来，使大家共同参与，广泛、深入地提高认识更新观念。
　　　　开展强素质树形象活动，转变工作作风。开展了“党员公开承诺示范岗”，“巾帼示范岗”活动及“党风廉政建设、”“三评两查”等活动中，大力宣传身边的正面典型并号召广大干部职工向他们学习，立标杆，树形象，由点及面，以一带百，形成良好上进的医院发展态势。
　　　　培养管理能力，加强医患沟通的能力建设，把管理质量和服务质量象《医疗三基训练》一样纳入日常培训和管理中，使大家耳目一新，对医院文化建设有了新的认识，对医患沟通能力建设有了本质的理解和转变。
　　　　回首过去，豪情满怀催人进；展望未来，任重道远须奋蹄。随州经济开发区医院将以饱满的热情、创新的精神、求实的作风，克难奋进，力争在新的征程上谱写更加辉煌的篇章。