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随州市第26个“3·15诚信承诺维权”专题宣传启动
一次对八大行业诚信经营的大检阅 一次向八大行业提供形象展示的大舞台 一次让八大行业与消费者对话的好时机 一次促八大行业诚信规范发展的好形式 随州市消费者委员会、随州日报联合推出—— 第26个“3·15诚信承诺维权”专题宣传启动 春风又吹白云湖,绿草即印河岸。再过半个月,倍受广大消费者关注的第26个3·15国际消费者权益日将和我们亲密接触。为隆重纪念“3·15”,随州市消费者委员会、随州日报联手于近日推出“2012年3·15诚信维权特刊”。 围绕今年3·15宣传主题——“安全与放心”,“特刊”宣传持续20天时间,开展两大主题宣传,一是刊发全市百姓关注的热点部门的诚信宣言和承诺;二是聚焦八大行业,寻找随州十个消费者投诉最多单位、十个消费者投诉最少单位。 为了给广大消费者提供倾诉平台,为了让广大群众客观公正、科学准确反映在消费过程中遇到的喜和愁,随州日报除开设舆论监督和投诉热线(3328222、3312088)外,还拿出重要版面,筛选了具有代表性的八大行业、80余个单位名单见报,让全市广大消费者给予打分,或拨打投诉热线。 本次 “寻找随州十个消费者投诉最多最少单位”,旨在通过聆听读者、消费者、广大群众的心声,希望能找到更多诚信经营和勇担责任的单位,为更多消费者提供客观、公正、权威的消费信息。同时,也履行主流媒体的一份社会责任! 本次 “寻找随州十个消费者投诉最多最少单位”,还让更多的消费者了解八大热点行业部门,为这些热点行业部门与广大消费者之间架起一座沟通的桥梁,起到提升热点行业部门形象,传播热点行业部门职能信息和扩大业内交流的多重作用。 为真正寻找到随州十个消费者投诉最多最少单位,专题宣传中将划分消费者投诉的四个范围,即 “消费是否安全放心”、“服务消费者是否热情”、“产品质量是否过硬”、“产品价格是否合理”、“售后服务是否到位”。广大读者和消费者可根据自身体验或了解的信息对照刊发的行业部门和公布的热线电话,本着客观公正、实事求是的原则给予评价。 我们将接到的投诉电话、投诉函件进行分类记录统计整理,根据各行业部门得到投诉多少列出“随州十个消费者投诉最多单位、随州十个消费者投诉最少单位”,择日在媒体公布结果。此次“寻找随州十个消费者投诉最多、最少单位”活动将于2012年2月26日启动至2012年3月18日结束。 此次活动将设立热心消费者幸运奖,我们将邀请公证人员抽出10名,各奖励价值500元的纪念品一份。与此同时,公证人员还将对本次“寻找”活动消费者投诉记录及来函登记进行有效核实和公证。活动开展时,随州日报将对相关行业部门进行诚信承诺专题宣传。 (具体内容详见今日三版) |