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今年3·15主题:消费与安全 诚信宣言之二
日月轮回 潮汐变幻 一年又一年 惟一不变的是我们的承诺 天力药房无假药 安全药品进万家 湖北天力医药有限公司 值此“3·15”消费日到来之际,湖北天力医药有限公司郑重承诺:以质量求生存,以GSP为准则,从源头上杜绝假冒伪劣药品,从组织体系、管理体系、人员素质确保了药品质量,从而做到天力药房无假药,安全药品进万家。 天力大药房与随州市、曾都区消委联合设立保护消费者权益投诉台,并连续两年联合食品药品监督管理局和名优厂家开展“清理家庭小药箱,安全用药保健康”的公益活动,提醒市民朋友及时清理家中过期失效药品,保证用药安全。 作为随州地区首选的基本药物配送企业,天力公司始终同中标企业密切合作,接受监管,公司配备10辆运输车辆,确保随州地区24小时内货物安全运到,特殊用药2小时送到。 天力公司先后被省、市、区消费者委员会授予“消费者满意单位”,湖北省工商行政管理局授予“守合同重信用企业”,湖北省、随州市物价局授予“文明价格诚信单位”,湖北省食品药品监督管理局授予“湖北省药品企业诚信先进单位”。 天力大药房为市民提供“八项免费”服务是: 1、免费供应开水; 2、免费量血压; 3、免费测身高、称体重; 4、免费煎、粉碎中药; 5、免费24小时市区内送药到家; 6、免费健康咨询、指导合理用药; 7、免费为顾客辨别真假药品; 8、免费提供医疗报刊、图书、信息阅读。 天力服务监督电话:3224269 24小时购药服务电话:3231511 致力百姓健康 构建和谐医疗 随州市曾都医院 随州市曾都医院为国家卫生部二级甲等综合医院、湖北省最佳文明单位、湖北省二级优秀医院、湖北省第十一届 “消费者满意单位”,随州市首届“诚信维权单位”,曾都区、随县新型农村合作医疗优质服务定点机构,医保、大病救助定点医院,与各医疗机构共同承担治病救人,保障健康的使命。坚持“突出中心,病人第一;奉献社会,服务第一;开拓创新、发展第一”的办院理念,以高、精、尖的设备及技术,得到患者的认可和好评。值“3·15”到来之际,向社会各界和患者承诺: 以服务患者为中心,以保证医疗质量为核心; 尊重患者知情权、隐私权、选择权、监督权; 拒绝接受患者及其亲友馈赠的财物及宴请等; 严格执行医院院务公开、收费标准公开制度; 严格执行国家药品价格和医疗服务收费标准; 礼貌接诊、温馨服务、规范诊治、追求卓越; 执行患者住院“一日清单制”,不分解收费,不超标准收费。 让患者看明白病,花放心钱。 我们的宗旨:一切为了病人,为了病人一切,为了一切病人。 电话:3314666 3312842 急诊、急救电话:120-2 3316174 3324120 安全“3·15” 健康每一天 银泰·随州新世纪购物中心 银泰·随州新世纪购物中心十七年来始终坚持质量为本、依法经营,为繁荣随州经济、服务“工业兴市”主战略、提升随州人民生活水平和质量做出了较大贡献。2012年我们将紧紧围绕“消费与安全”这一主题,继续秉承“购物您放心、质量我保证”的经营原则,大力宣传普及消费维权法律法规知识,共同营造安全和谐、健康文明的消费环境。 银泰·新世纪购物中心董事长宫贵国、总经理李先海率全体员工向全市人民郑重承诺: 安全“3·15”,健康每一天,时时讲诚信,事事民为先。 2012年 “3·15”期间特别推出回报消费者活动: 1、永远遵守“优质服务八项承诺”,主动接受消费者监督。因服务质量引起顾客不满的,对核实后的举报人奖励30——50元。 举报投诉电话: 新世纪购物中心3239966 新世纪购物广场3225909 2、护航“3·15”,保价随州行:3·15期间,所属百货、超市的商品均对消费者实行特别优惠让利,家电“零”利润销售。 太平洋寿险“帮客户办理赔” 服 务 承 诺 主动上门——指导理赔。 对于报案的客户,如果身故的,公司将会派人到客户家中进行慰问,报案时如果客户仍然在定点医院住院的,公司将会派专人到医院进行探望。上门服务的过程中,服务人员将根据客户的险种指导客户准备理赔资料。 时效承诺——限时结案。 事实清楚且资料齐全的小额案件受理理赔资料当日结案;事实清楚的简单案件从内勤签收之日起,三个工作日内结案;复杂案件三十日内结案。 一案三访——全程透明。 公司对理赔报案客户及时通过电话回访、短信提示、上门服务等方式,指导客户准备理赔资料;客户递交理赔申请资料后,公司由专人负责主动提供电话或短信服务,通知立案、结案、理算说明及赔款支付情况,全程与客户及代办业务员保持联络,透明的服务流程,让客户明明白白理赔。 超时付息——确保权益。 自签收材料日起超过三十天结案的,公司自第三十一日起计付超期利息,确保客户权益。欢迎广大客户及社会各界对理赔服务时效和质量进行监督。 举报电话:027—59209577 随州市八方饮品有限公司 公 开 承 诺 “众吉”牌饮用纯净水 质量第一,用户至上,用心服务千家万户! 为满足不断增长的客户需求,本公司在曾都区东城蒋家岗社区征地扩建生产基地,将于6月份竣工投产…… 服务热线:0722-3225914 3327555 随通驾校公开承诺 随通驾校始终恪守“质量第一,服务至上”的服务宗旨,以培养合格、优秀的驾驶员为己任,凭借规范的管理理念,经验丰富的教练员队伍,热情周到的服务体系,为学员营造轻松舒适的学车环境,让每位来随通驾校的学员,学车技能有保证,学得放心、安心。 服务热线:0722-3585710 |