图片：月嫂江明容正在照顾婴儿。(本报记者 陈玉 摄)
　　
　　
　　　　本报记者 陈玉
　　
　　　　近日，“龙年出现 ‘天价月嫂’，月薪1.5万超医学博士”的新闻引起了人们的广泛关注，月嫂以及月嫂背后的整个家政服务业再次走进人们的视野。那么，随州的月嫂有多高的收入？随州的家政服务市场有多大，发展状况如何？日前记者进行了调查采访，向读者还原出一个真实的家政服务业。
　　
　　
　　　　A 随州月嫂，月薪2500
　　
　　　　4月18日，记者在市中心医院见到了月嫂江明容。她画着淡淡的妆，看上去很年轻，一说话笑容就挂在脸上，很有亲和力。江明容是随县均川人，在当月嫂前，她在深圳打工。去年，为了照顾上高中的女儿，她从深圳回来。“我很喜欢和母婴打交道，所以就去学了做月嫂。”江明容说，从去年底开始，她干月嫂已经有四五个月了，这是她照顾的第五个产妇。
　　　　在病房里，产妇躺在病床上，刚出生几天的孩子睡着了，江明容忙着帮产妇整理东西，这天下午，产妇和孩子准备出院。“这家人对我挺好的，这几天在医院，知道我休息不好，他们每天下午就让我回去休息。”江明容说，月嫂工作说累不累，但是占用的精力很多，照顾产妇，给孩子喂奶，哄孩子睡觉，一天24小时都是工作时间。
　　　　相比在深圳打工，江明容对现在的收入感到不是很满意。“一万五那是大城市的月嫂，而且也不是每个人都有那个收入，但是随州的月嫂工资确实不高。”江明容说，她第一个月的工资还不到2000元，现在做了几个月之后，工资稳定在2500元，这些钱，基本够她们母女的日常开销，但是在深圳打工，她每个月的工资有3000元。
　　　　记者走访一些家政公司了解到，目前随州本地的月嫂薪资水平相较外地还处在一个较低的水平。摇囡梦月嫂公司的一位工作人员告诉记者，请随州本地月嫂的多是一些从事工商业的人士，而经济条件更好的人士更喜欢从武汉乃至北京、上海请月嫂，相应的，他们开出的薪酬大多也在六七千元。
　　
　　
　　　　B 月嫂走俏，保姆难找
　　
　　　　摇囡梦月嫂公司成立于去年底，江明容就属于这家公司。18日，记者来到该公司，正在值班的张女士，接待了记者。“我们这里现在有20多位月嫂，都是正规培训过的，持有月嫂证。”张女士说。
　　　　记者从市劳动就业管理局就业训练中心了解，月嫂培训班从去年开始开办，到目前已经开办了5期，一共培训了月嫂80多位。
　　　　那么究竟是哪些人在参加月嫂培训呢？第5期月嫂班班主任曹玉婷说，现在人们对月嫂的认识已经改变了，参加月嫂培训的大多是城里人，学历层次也较高。以她们班为例，18名学员中，只有4名来自农村，年龄最小的只有26岁，学历最低的也是高中毕业，而且这些学员大多家庭条件都不错，不少人家里还经营着其它生意。
　　　　从业者的素质在提高，人们对月嫂的要求也越来越高。随州市家庭服务行业协会会长刘发秀告诉记者，一位朋友托她请一位月嫂，要求要年轻、性格开朗、普通话标准、会用电脑、会唱歌，简直“比选媳妇还难”。
　　　　月嫂走俏，保姆却难找。张女士说，一些人来找保姆，但没有一位月嫂愿意去做保姆。“保姆一个月也就1500，比月嫂工资低多了。”
　　　　“随州保姆需求量特别大，但是我们并没有大量承接这类业务。”炎黄家政公司刘经理告诉记者，在随州，企业买不到经营责任险，保姆派出去，一旦发生问题，责任不好界定，企业风险太大。“也许一起责任纠纷，就会把企业搞垮。”刘经理说，现在几乎每天都能接到两三个要保姆的电话，“现在保姆不好找，虽然整体上素质有所提高，但仍然参差不齐，不敢乱用。”
　　　　在炎黄家政，钟点工业务主要是以包月的形式开展，服务员每天定时定点到客户家里干几个小时，每个月900元。“即时来电，随时派出的那种钟点工，在随州还做不起来，主要是没有那么多的业务量，我们不能让工人坐在那里等业务。”
　　
　　
　　　　C 家政市场，究竟多大
　　
　　　　市家庭服务行业协会会长刘发秀从事家政行业14年了，公司登记在册的家政人员有500多人，但是“依然没有形成规模”。“原来什么都做，家宴、保洁、保姆，后来开始专注家宴，但是现在我准备开展月嫂培训。”刘发秀说，她做了十多年家宴，但是市场还是不瘟不火。
　　　　家政市场到底有多大？业内人士都认同的一句话是，这个市场潜力很大，但仍需要培育和发展。现实是，几家注册较早的家政公司都没能形成规模，利润微薄，业务量不足，家政服务人员来来往往，都流失了。
　　　　“市场的变化还是有的，以前是家政服务员求着我，让我介绍活干，现在是客户求着我，让我帮忙介绍家政服务员。”刘发秀说。
　　　　月嫂江明容的预约已经排到了两个月后。但是并不是每个月嫂都不用担心没活干，在摇囡梦公司，20多位月嫂中，只有七八位目前正在月嫂岗位上，其他人还在等订单。就业训练中心的一位负责人则表示，月嫂对随州来说是个新兴的行业，现在刚刚起步，预计两三年后市场能够发展成熟。
　　　　从事保洁的张海波，2005年注册成立保洁公司，如今公司拥有固定员工280多人，张海波说，他的公司去年产值达到500万元，如果想要获得新的发展，只能在保洁之外发展其它项目了。
　　
　　
　　　　D 行业规范，亟待完善
　　
　　　　记者在市工商局登记注册分局查到，全市登记注册的家政公司和有家政服务业务的公司共有33家，这些公司大多是注册资本10万元以下的小公司，而市场上更多的是未经过注册的“私人家政”。采访中，业内人士一致认为，随州的家政市场亟待规范。
　　　　市商务局关于家政行业的一份调查显示，家政服务业组织化程度偏低，规模较小，各自为政，没有统一的管理机构，服务质量没有衡量标准，缺乏品牌企业。
　　　　准备请保姆的市民张女士就为此苦恼，“不知家政公司提供的保姆可不可靠？”
　　　　采访中记者发现，像张海波一样拥有280名固定员工的家政公司，少之又少，大多数家政公司仅有几位管理人员是固定的，其他员工大多来来走走。从业人员与家政企业关系松散，缺乏归属感和责任感，困扰着家政企业的发展。
　　　　市商务局的一位负责人表示：有需求找不到服务、不敢接受服务，而提供服务的又不知道谁需要服务、需要什么服务，严重阻碍了家政服务消费的扩大。
　　　　去年底，随州市家庭服务行业协会成立，这给张海波很大的信心，他认为，协会成立后，一盘散沙的家政业将会组织起来，有利于企业规模化、规范化发展。