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随州市妇幼保健院 随州市儿童医院:用爱心撑起生命的朝阳
  随州市妇幼保健院(随州市儿童医院)深入学习实践科学发展观,积极开展“三评两查”治庸问责、“惩防腐败体系建设”、“三好一满意”、“创先争优”、“着力解决发生在群众身边的腐败问题”等活动。加大党风廉政建设和反腐败工作力度,认真落实《党风廉政建设目标管理责任制》有关规定,坚持以人为本,以病人为中心,开展医德医风职业道德教育,开展人性化服务,受到社会各界的好评。
  加强学习 提升素质
    卫生行业是“窗口”行业,是联系党和人民的纽带,加强医德教育有着十分重要的意义。
    结合医院特点,该院一是组织医务人员加强学习,不断提高思想认识。医院制定下发《关于加强医德医风教育工作方案》,要求各支部科室每月至少组织一次集中学习,提升医院医务人员的医德素质;二是坚持每月度对全院干部职工进行一次医德医风评议,对评议差的职工进行待岗一个月或转岗处理;三是开展人生观、价值观、权力观、法制教育和警示教育,剖析医药购销领域的反面典型,使医务人员认清商业贿赂的严重性和危害性,进一步增强忠于职守,诚信服务,严守法纪,廉洁从业的责任感和自觉性。
    通过学习全体党员干部起到先锋表率作用,增强了党风廉政意识,树立了医院的良好形象。
  真抓实干 专项治理
    为确保把中央、省、市关于着力解决发生在群众身边的腐败问题和开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作落到实处,该院领导高度重视,认真开展自查自纠,进一步规范医院的各项工作。
    成立工作专班,印发《实施方案》。成立了工作领导小组,同时印发了《随州市妇幼保健院开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作的实施方案》和《着力解决发生在群众身边腐败问题工作方案》,为及时掌握专项治理工作动态,指定专人负责上下联络,为专项治理工作的开展奠定了坚实基础。
    自查自纠,调查摸底。根据“突出问题专项治理”工作方案和“省卫生厅便民惠民措施50条”,对医院全面开展自查自纠工作。共有12个药品,14个品规医药耗材未纳入招标目录;一台设备腹腔镜(51.8万元)未进行公开招标;少数科室对新项目未及时申报;公示信息未能及时更新等问题。
    整改落实,真抓实干。根据自查自纠查找出的实际问题,医院制定了整改措施。实行住院患者费用“一日清单制”和“门诊查询系统”,杜绝乱收费和不合理收费,让患者明明白白看病;实行药品集中招标采购制,公开招投标;严肃查处“开单提成”和“收受红包”及药品宣传费;财务收支、奖金分配、入党、晋升职称、调资晋级等方面实行公开公示和民主评议制度,以接受群众的监督;最后加强对设备及物资耗材采购的管理。
  纠风治乱 源头治腐
    加强纠风治乱,“专项治理”和着力解决发生在群众身边的腐败问题的核心是让群众就医得实惠,该院通过加强处方管理,创新服务费控比,实行临床路径和单病种费用控制,降低药品硬指标等系列措施,实现药品收入占服务收入的30%,直接让利近百万元。
    加强处方管理,加大处方点评力度,推行病历书写规范点评。在处方质量管理上严格按照《处方管理办法》开具处方和处方点评,严格规范医生处方行为,促进合理治疗、合理用药。每月由医务科牵头,按照医院《处方点评制度》对处方进行点评。
    加强服务费药费控比管理。医院要求医务人员合理检查用药,对同级及以上医院的医学检查结果互认,并逐步降低医生收入与科室临床效益挂钩的分成比。有效地遏止了大处方的存在空间,缓解了群众看病贵,构建了和谐的医患关系,促进医院健康发展。
    实行临床路径管理和单病种费用控制。医院对住院病人实行了临床路径管理和单病种费用控制,并落实抗菌药物使用管理制度、住院病人费用一日清单和门诊病人费用查询制度,让患者明明白白消费。
    实现降低药品价格硬指标,让群众就医得实惠。加强了药品器械购销领域的管理,严格执行医保和新农合用药规定,严格掌握用药范围,严查违规用药,直接让利与患者,从而从源头上堵住药械提成。
    落实“十个全覆盖”。一是组织全院干部职工根据各自的岗位职责,进行全面排查腐败风险点,填写腐败风险自查表。二是根据重要岗位建立量化考核内容和考评标准。三是建立全院干部职工医德医风档案,完善医德考评办法和操作流程。
  优质服务 树立形象
    树形象,开展孕妇学校。从2010年3月起,为了全市育龄妇女生一个健康的小宝宝,每月28日在医院六楼开展孕妇学校大讲课,从育龄妇女孕前、孕中及怀孕后期围产期保健到孕妇分勉进行全方位免费咨询解答。经过近三年的努力,受到全社会各方面赞扬,为医院树立良好的社会形象。
    扩区改建,为患者提供宽敞的就医环境。儿科、保健科是该院的特色专科,是落实“两纲”的重要工作之一,众多孕产妇、儿童慕名来到该院就医,但是院原有的住院部用房和环境有限,为了给病人提供专业和舒适的住院环境,医院投资30万元,改造保健科用房,投入10万元购置新空调,各项设备、治疗车、空气消毒机等设置,改善群众就医环境。
    开展优质服务活动,打造人民满意医院。为加强医院政风行风建设,进一步打造“救死扶伤、忠于职守,爱岗敬业、满腔热忱,开拓进取、精益求精,乐于奉献、文明行医”的卫生行业新风尚,护理部在全院开展“优质护理服务示范工程”,在全院各病区评选10名“优质护士”,成立了以院长为组长,护理部及各科护士长为成员的领导小组,并印发实施方案。
    加强对病人满意度的管理,科室病人满意度以95%为基率,每下降1%,科室全体人员效益工资下降1%。通过病人服务中心的认真努力,职工服务态度明显好转,服务质量不断提高,深受病患者好评,病人满意度达95%以上,得到了广大病友的认可和好评。
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