本报讯 记者陈玉、通讯员李端、郝建华报道：8月16日，广水应山办事处消费者杨先生遭遇心情“过山车”——正在欣赏家中新装的吊灯时，吊灯突然有配饰坠落，砸破了新买的玻璃茶几，而经销商拒绝赔偿。
　　　　杨先生花了1880元购买吊灯，被砸的玻璃茶几价值500多元，掉落下来的是一颗重达二两多的吊灯附件“水晶龙珠”。杨先生迅速找到灯饰城经销商，要求赔偿损失。可经销商却认为灯饰安装时完好，坠落是其他的人为原因造成，不属于卖方责任。
　　　　杨先生迅速拔打12315，工商执法人员现场调查发现，“水晶龙珠”之所以坠落是因为一枚螺丝环松动，承载力不够所致。但经销商仍坚持己见不愿赔偿。最后经工商执法人员调解，经销商最终同意为杨先生更换一盏同款新吊灯，并赔偿因此造成的损失。