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小窗口 大责任
广水窗口单位积极向左光满学习
本报讯 记者常跃耀、特约记者彭晓华、通讯员任志民报道:“‘小窗口’处在服务群众的第一线,代表着党委政府形象,让我们向左光满同志学习,争当优质服务的表率。”10月17日,广水市工行、国税局等13家省级以上文明单位联合发出倡议,号召该市所有窗口服务单位向左光满同志学习,争创“光满服务窗口”,争做“光满服务明星”,提升服务水平。 左光满,是该市应山供电所一名普通的营抄工,“用电有困难,请找左光满”是他15年前对客户作出的承诺。为了这个承诺,他有求必应,随叫随到,用15年“零投诉”的坚守和服务创新赢得了客户的赞许,被誉为“百姓电工”。左光满带头创立的“光满服务队”获得了“全国工人先锋队”称号。今年,他又光荣当选为党的十八大代表。 今年以来,该市大力推进责任文化建设,倡导“人人勇于担当,个个敢于负责”的工作理念,借鉴“光满”服务经验,在窗口服务单位中积极开展“光满服务窗口”创建活动,鼓励广大干部职工履职尽责,提高服务质量和服务水平,树立广水良好的对外形象。 |