本报记者 陈 玉
　　　　在一路高歌之后，近两年专汽行业遭遇寒流，一直在低增长中徘徊，但是“风景江南独好”，湖北江南专用特种汽车有限公司经济绩效仍然取得了稳定增长，2011年工业总产值增长16.5%，2012年工业总产值增长近20%。
　　　　江南公司总经理甘子林说，能够赢得挑战，得益于江南不断追求卓越品质，严格自律，完善服务，增强研发能力，更得益于江南不断打造民族品牌、世界品牌，擦亮中国专用汽车之都金字招牌的努力。
　　　　继2010年被国家授予 “高新技术企业”、2011年被湖北省工商局认定为湖北省著名商标之后，2012年江南公司又积极申报并成功获得“中国驰名商标”，江南公司品牌培育硕果累累。
　　
　　　　 培育品牌 驰名中国
　　　　“品牌不是天生的，而是打造出来的。”江南公司总经理甘子林这样告诉记者。在甘子林的带领下，江南公司十分重视品牌建设，公司注册之初就着手注册商标，并于2009年4月取得了商标注册证书。在连续获得随州市著名商标、湖北省著名商标之后，2012年5月，江南公司又开始申报中国驰名商标。
　　　　品牌的培育建立在过硬的产品基础之上，江南公司首先从设备工艺入手，保证企业在关键设备和工艺上始终在国内同行中处于领先地位。他们对50多个国内外生产汽车专用厂家的设备和技术资料进行比较分析，从中选择先进的设备和工艺技术。
　　　　在生产过程中，江南公司依靠自检、互检、专检和总检对产品实行质量控制；公司10多名质管人员、检验人员对每批进厂的原材料或半成品，严格进入厂检验，只要有半点不合格，马上亮“红灯”，谁也不敢擅自入库和使用，对将要出厂的产品，高密度地抽样复查。
　　　　全过程、全方位的质量管理，确保了江南产品达到或超过国家规定的专用汽车各项技术指标。优秀的产品质量经得住市场的检验。公司产品在全国各地和亚洲、欧洲等地的十几个国家俏销。公司的主导产品在国内西部地区的客户抽样调查中，被用户选定为最受欢迎的产品，并连续五年被评为“湖北省消费者满意单位”、“守合同重信用企业”。
　　　　2013年1月，江南公司“江特”商标被国家工商总局认定为 “中国驰名商标”。
　　
　　　　研发先行 填补空白
　　　　江南公司坚持专用汽车、特种汽车、高端车品的发展方向，致力于高品位、高技术含量、高附加值的专用特种汽车产品的研发。2011年，国家汽车产业政策调整、专汽行业整体下滑，江南公司凭借消防车、清障车、高空作业车等主要创新型技术产品，工业总产值增长16.5%。
　　　　江南公司现有员工328人，其中50%以上是大专以上学历，科技人员105人，研发人员40人；聘请专家教授16人，与武汉理工大学、中国汽车中心、汉阳汽车研究所、上海消防研究所等科研院校开展紧密技术合作，采取协力攻关、共同发展的运作模式，形成了一支科研开发实力强大的团队。
　　　　2012年，江南公司与武汉理工大学合作开发成功饮用水应急取制车。这是一种能在各种野外环境下获取应急饮用水的特种车辆，可以广泛地应用于应急救灾、野外作业单位和部队。近日，湖北省科技厅组织武汉大学、武汉科技大学等单位的专家，对该项目进行科技成果鉴定，认为饮用水应急取制车的开发填补了国内市场空白，项目整体技术达到国际先进水平。
　　　　江南公司总经理甘子林表示，公司已开始投资新建多功能应急饮用水制取车生产线项目，将在2014年4把该项目建成，可以实现年产多功能应急饮用水制取车（装置）200辆的生产能力，新增销售收入3亿元。未来，江南公司还将与武汉理工大学共同研发举高类消防车项目。
　　
　　　　完善售后 服务为王
　　　　多年来，江南公司用“二分之一”的理论统帅销售市场，即：“产品销到用户手中，只完成了销售的一半，销售的另一半是服务。”公司总经理甘子林认为，“产品合格是标准，用户满意是目的”，江南公司要为客户创造价值。
　　　　经过不懈努力，目前江南公司已形成一条完整的设计、制造、销售、质量检测和售后服务的产业链。售后服务成为江南公司售前、售中和售后环节中的重要支柱。特别是近几年来随着江南公司生产能力的不断提升和出口贸易的展开，售后服务体系得到了全面的完善。
　　　　江南公司确立的服务定义是：遵守交付期限，在用户车辆出现故障时，售后服务能立即介入，并向其保证在保用期内企业承担零件和工时的费用。几年来，数名业务员每年用一半时间在做服务文章，做到了只要有江南产品的地方就有江南的服务。
　　　　江南在全国30多个省市建立了办事处或联系点，推广江南产品的性能，引导客户购买；对购买“江特”牌专用汽车的客户提供详尽咨询，解疑答惑，对购买者情况登记造册，收集整理，录入公司微机系统，便于回访和调查；对大客户进行跟踪回访，从而进一步改进服务与质量，形成螺旋式的良性循环。
　　　　卖了多年“江特”专用汽车的安徽省阜阳市的客户李先生认为，江南汽车的售后服务体系非常完善，公司的售后服务人员常常上门服务，这使他认准了“江特”这个品牌。
　　
　　　　民族企业 责任情怀
　　　　在企业发展壮大过程中，江南公司始终坚持“责任、诚信、创新”的企业文化理念，生产出满足社会需要的公共产品，促进社会就业，在取得较好的经济效益的同时，为全市经济发展出一份力。
　　　　近年来随着公司业务发展，在为社会提供劳动就业方面，公司员工从三年前的100多人到发展到现在的328人，为维护社会安定和谐履行了应尽的责任。江南公司秉承为员工创造财富的理念，实行有竞争力的薪酬策略，员工工资逐年增长，员工人均月收入突破3000元，员工社会劳动保险得到很好落实，100%办理了员工工伤保险。
　　　　公司加强安全生产管理，规范安全操作规程，为员工创造了安全的工作环境，近年来没有发生重大伤亡事。公司积极引导健康向上的企业文化，经常开展文娱活动，增进了公司管理层与员工之间的了解。
　　　　江南公司积极履行社会责任。2008年汶川大地震中江南公司向灾区捐款5万元；2010年，在推进随州对外文化交流与合作，支持艺术家国外开展画展活动中捐款2万元；2011年，为大洪山风景园林景区某村建设捐资10万元，向遭遇严重旱灾的随县万和镇黄林村捐款2000元。
　　　　公司总经理甘子林说：“作为一个企业家，我享受了党的改革开放大好政策给我带来的财富和荣誉，我愿意用我的智慧，勇于承担一个企业家的社会良知和责任，在弘扬中华民族一方有难八方支援、乐善好施的美德面前，聊尽一份微薄之力。”
　　
　　　　湖北江南专用特种汽车有限公司简介
　　　　湖北江南专用特种汽车有限公司成立于1998年，注册资本5000万元，是一家集研发、制造、销售为一体的特种专用车改装国家级高新技术企业，公司占地90亩，坐落于随州市北郊星光工业园特1号 （316国道旁），现拥有35000平方米现代化厂房和10000平方米的集办公、理化、检测、计量中心为一体的综合办公楼。公司主要生产消防车、清障车、高空作业车、环卫车、压缩式垃圾车、冷藏车，随车起重运输车等9大系列共200多个品种，年生产能力达5000辆，车型已全部上国家公告目录，并通过中国质量中汽认证中心认证及3C认证，产品销往全国各地，部分产品远销东南亚、非洲、中东、南美洲等地区。