本报讯 记者陈巧玲、通讯员王伟报道：近日，省旅游局和清华大学联合发布了“2012年湖北省游客满意度调查报告”，我市在全省17个市州中排名第5，满意度综合指数77.9分，位居前列。
　　　　本次调查由省旅游局委托清华大学作为第三方调查机构，采取抽样问卷调查的方式，在省内各市州的游客中开展调查，包含公共服务、景区、交通、住宿等综合测评，对城市整体旅游环境作出评价。
　　　　据介绍，2012年我市旅游行业开展“讲诚信、重质量、促发展”活动，着力提升旅行社、住宿服务、景区服务等质量，全市旅游接待总人次突破千万，门票总收入、旅游综合收入等多项数据均创新高。