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用爱点亮“生命之光”
——随州市妇幼保健院(随州市儿童医院)科学发展纪实
作者:陈玉

  副市长李雅君(左)、市卫生局党组书记局长杨毓勇(右)为随州市儿童医院揭牌
  
           本报记者 陈 玉 通讯员 江广春
    生命诞生,绽放耀眼的光芒。随州市妇幼保健院,一个点亮“生命之光”的地方。
    在随州这方文明古老的土地上,随州市妇幼保健院一直默默的为全市妇女儿童提供公共卫生和基本医疗保健服务,承担着保障全市妇女儿童身心健康的重要职责。
    多年来,妇幼保健院已逐步发展形成一所集保健、医疗、教学、科研为一体的保健医疗机构,成为全市妇女儿童保健业务技术指导中心和生殖保健临床治疗中心。1993年被世界卫生组织、联合国儿童基金会、国家卫生部联合授予“爱婴医院”,1997年被国家卫生部授予“二级甲等妇幼保健院”,2010年被湖北省卫生厅授予三级优秀妇幼保健院。
  
             锐意进取 自身建设有新突破
    2012年上半年,经过半年时间的不懈努力,市妇幼保健院申报加挂“随州市儿童医院”作为第二名称,终于获得省卫生厅批准,为随州儿童健康新添了一尊守护神。
    “随州市儿童医院”揭牌是市妇幼保健院发展史上的一个里程碑,标志着市妇幼保健院将进一步提升全市妇幼保健医疗服务能力,进一步完善全市妇幼保健医疗体系,更好地履行为全市妇女儿童健康服务的社会职责。
    为更好的满足人民群众健康的需求,更好的促进市妇幼保健院发展,2012年初,市妇幼保健院确定创建“儿童生长发育专科”、“围产期保健专科”两个省级重点保健专科。
    一年来,创建工作积极紧张的进行着,医院多次召开科室座谈会、全院职工动员会和促进会,制定了详细的实施方案。为加大创建工作力度,医院投入80余万元购买了乳汁分析仪、儿童视力筛查仪、儿童听力筛查仪、微量元素分析仪、妊高症检测仪、脐血流分析仪、胎心监护仪等专科检测设备,开展了相关的检测业务,提高了专科的技术水平。
    儿保科、妇保科是妇幼保健院的特色专科,吸引了众多孕产妇、儿童慕名前来就医,但是医院原有的住院部用房和环境有限,为了给病人提供专业和舒适的住院环境,市妇幼保健院改造了保健科用房,使儿童生长发育专科和围产期保健专科的布局符合省级重点专科的要求。
    2012年12月6日,省级妇幼保健重点专科评审组领导和专家来医院检查,对医院的创建工作给予了充分肯定。
  
             重点管控 服务质量上新台阶
    为了加强医疗质量管理,该院始终把“质量、安全、服务、费用”作为医院管理重点,在质量管理中重点强调核心制度的落实,如首诊负责制、三级医师查房制度、查对制度等。通过开展温馨服务、导乐分娩等,提高了住院病人满意率,使住院患者的满意度长期保持在95%;通过控制住院患者药费比,临床路径管理及单病种限价服务降低了患者的住院费用,缓解了患者看病贵问题。
    为了有效控制医药费不合理增长,切实减轻群众负担,确保服务费、药费控比切实有效落实。医院继续在各科实行了服务费控比政策。凡未达到标准者,每下降1%扣款500元,这一措施的落实有效地遏制了大处方的存在空间,缓解了群众看病贵,构建了和谐的医患关系,促进了医院健康发展。
    为了规范服务流程,该院在门急诊输液室、候诊大厅等地方安装电视机、饮水机、排椅等人性化措施来改善候诊环境。将医疗服务收费价目表、挂号收费标准、化验结果领取须知、就诊流程等张贴在明显位置,制作医院布局图、就医指南等,让患者最大程度的方便就诊。医技科室进一步改进服务流程,缩短设备检查预约、报告时间,建立急诊病人优先绿色通道。通过 “医疗质量荆楚行”、“三好一满意”、“优质护理服务示范工程”活动,立足岗位,狠抓了护理“三基三严”的培训、医院感染知识培训和病例讨论,力求医护基本功考试人人过关。
  
             科技兴院 医疗水平有新进展
    市妇幼保健院致力打造“学习型”保健院。多项省市级继续医学教育项目在随州由该院成功承办,医院借助同济医学院附属同济医院和协和医院、湖北省妇幼保健院等上级医院的技术支撑,采用“请进来送出去”的方法,邀请上级专家来院讲课会诊手术示教。卫技人员到上级医院进修学习后,带回了妇产科、儿科、超声、CT、ICU等专业的新技术。
    为了提高专业技术人员的技术水平,他们先后选送妇产科、儿外科、保健部等5名业务骨干到上级医院进修学习;派出保健部人员20余人到荆州、十堰妇幼保健院学习。成功举办了2012年儿科适宜技术学习班及湖北省继续教育医学项目“随州市儿童学术交流会”、“首届妇幼保健学术研讨会”、“放射科新技术推广与全市放射学术年会”。
    医院本着高标准、严要求的服务理念,不断拓展新业务,开展新技术。妇产科在我市率先开展了导乐分娩、无痛分娩;新生儿科在呼吸机的应用、采少量桡动脉血做血气分析、早产极低体重儿系统性护理以及外科在小切口治疗小儿疝气等方面均处全市领先水平。
    医院医护人员每年在省级以上刊物发表论文20余篇,课题“中国围产儿出生缺陷监测及高危高发出生缺陷的病因学探讨”获卫生部科技进步二等奖、国家科委科技进步三等奖;“全国二十一省、市、自治区地区孕产妇死亡率及死因分析研究”获卫生部科技进步三等奖;“新生儿窒息与现代复苏术应用与推广研究”获市科技进步一等奖和省卫生厅科技进步三等奖。
  
              砥砺德行 医院形象有新提升
    医院加强医德医风建设,配合治理行业不正之风,多途径解决患者负担,构建和谐医患关系。设置投诉意见箱,公布投诉电话,接待患者投诉,召开住院病人座谈会,认真处理患者反映的各项问题。严禁乱开大处方、乱检查等,合理用药,对同级及以上医院的医学检查结果互认。为了解决贫困人群的就医问题,特别是贫困孕产妇住院分娩,该院制定了贫困病人救助方案,使很多贫困人群受到不同层次不同比例的减免。
    医院将廉政文化建设与医院文化建设有机融合,着力抓载体,抓创新,通过制度创新推动反腐倡廉。组织医务人员不断学习,不断提高思想认识。医院制定下发《关于加强医德医风教育工作方案》,坚持每月对全院干部职工进行一次医德医风评议。最后是开展人生观、价值观、权力观法制教育和警示教育。结合实际剖析医药购销领域的反面典型,使医务人员认清商业贿赂的严重性和危害性,进一步增强忠于职守,诚信服务,严守法纪,廉洁从业的责任感和自觉性。通过学习全体党员干部增强了党风廉政意识,起到先锋表率作用,树立了良好形象。
    “因为专业,值得信赖”是随州市妇幼保健院每一位职工奉行的执业理念,也是深植于随州市市民心目中的妇幼形象。这是妇幼人多年不懈努力、拼搏进取而结出的丰硕成果。目前,该院全体职工正在书记、院长朱佑民的带领下,锐意进取、奋力攀登、超越梦想,续写随州医疗卫生事业辉煌灿烂的新篇章!
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