通讯员 徐志勇
　　　　近年来，随着我市经济的快速发展，回乡就业创业的大学生越来越多，同时，高校毕业生人数也连创新高，为保证高校毕业生 “就业质量有提高”，市人才交流中心应如何创新工作？在服务高校毕业生的同时为助推我市经济发展如何招贤纳才？一份考卷摆在了市人才中心主任聂保国的案头。
　　　　新环境、新要求面前，人才中心的反应是对工作进行新定位、拓展新思路，“主动”二字，仿佛一把钥匙，为人才中心工作打开了一扇门。
　　　　就业工作主动起来。每年的各场招聘活动都清晰地刻画在聂保国的脑海中。一是开展就业援助月活动。在每年元旦、春节期间开展，以城镇就业困难人员为重点对象，突出“走访到户、登记到人、帮扶到位”特点。二是开展春风行动。以进城务工的农村劳动力和招聘用人的企业为重点对象，突出“搭建供需平台，实施就业服务，促进就业创业”特点，解决企业“招工难”问题和进城务工人员求职难问题。每年组织120余家企业进场招聘，提供8000余个就业岗位。三是开展民营企业招聘周活动。以民营企业和求职的高校毕业生及各类劳动者为重点对象，为民营企业招聘用人和劳动者求职就业搭建对接平台。每年人才中心组织30余家规模以上企业进行专场招聘。四是开展高校毕业生就业服务月活动。以应届离校未就业高校毕业生为重点对象，突出“政策宣传到位，实名登记到位，岗位开发到位，专项服务到位”特点，帮助离校未就业高校毕业生尽早实现就业。五是开展高校毕业生就业服务网络招聘月活动。以应届高校毕业生为主要服务对象，联合开展以招聘岗位信息、招聘会信息和就业政策信息服务的信息服务，并配套线下的服务活动，帮助高校毕业生获得及时有效的招聘信息和就业服务。六是开展高校毕业生就业服务周活动。以正在求职的下届高校毕业生为重点对象，集中提供招聘、就业指导等服务。七是开展人才集市活动。每月15日，组织20家左右的企业，根据所需的岗位特点，通知符合企业岗位要求的登记未就业高校毕业生和在中心登记的求职人员参加，进行有针对性的招聘和求职，以提高招聘和求职的效率。
　　　　人才服务工作主动起来。“一个人的档案影响一个人的前途，牵涉到一个家庭的幸福。”聂保国这样强调人事档案的重要性。现在每年人才中心接收档案在7000份以上，转出1000份以上。在高校毕业生报到的高峰期，中心领导和一名工作人员轮流值班，中午不关门，双休日正常办公，使刚在外地入职的毕业生利用休息或短假时间就能及时把事情办好，不影响他们的正常工作。深入企业和项目单位，了解需求、宣传政策、听取意见、面对面地解决人才引进、培养、落户、职称评审等问题。根据企业需求，人才中心带队参加全国各地的校园招聘活动或举办专场招聘会等，实现了人才中心和企业招聘的全新形势，减少了用人单位在招聘中时间、精力、财力的耗费。
　　　　就业见习工作主动起来。该中心在2012年确定的12家见习基地的基础上，2013年又申报了1家高校毕业生见习基地。制定了高校毕业生就业见习示范基地审核标准，严把就业见习“入口”和“出口”关，使就业见习管理有章可循、有规可依。2013年落实见习岗位127人，发放见习补贴38.1万元；2014年计划落实见习岗位200人，预算见习补贴60万元。
　　　　硬件建设是提高服务质量的前提。“随着科技的飞速发展，网络不仅成为人们日常生活的有力帮手，也成为我们提高工作效率的有效手段。”聂保国深知网站的作用。2013年，人才中心投入6万元建起了新的网站，充分利用网络优势，搭建适合于高校毕业生求职就业的信息服务平台。投入10多万元更新了必要的设备，确保工作中所需要的复印、扫描、传真等服务工作能顺利进行。
　　　　工作人员队伍建设是提高服务效率的保证。以推进党的群众路线实践活动为契机，人才中心开展了以争创优质服务为目标，以服务质量为核心，以群众满意为标准的“三看三比三提高”活动，进一步强化中心工作人员服务水平和工作效能的提速。一是比工作业绩，提高服务效率。主要看谁经常性工作做得实、常规性工作更规范、工作方法更有特色。二是比遵章守纪，提高服务标准。主要看谁工作积极主动、坚决落实上级指示、执行政策法规到位；能出满勤、不迟到早退、不串岗误岗。三是比服务质量，提高服务水平。主要看谁在服务态度、服务水平、服务效率上有提升，实现零投诉，群众满意度高。
　　　　“经济的快速发展肯定伴随着对科学技术和人才智力的巨大需求，这对我们开发人力资源和引进高层次人才既是契机又是挑战。”聂保国说。机遇与挑战面前，聂保国带领人才中心一班人，以档案保管和毕业生报到为平台，将我市人才服务工作带进一个广阔的新天地。